sujet Re : restitution Livebox dans gerer mon offre Internet

restitution Livebox

capa — Fri, 28 Mar 2014 17:21:03 GMT

Bonjours,

Je viens de recevoir mes papiers pour réstituer ma livebox suite à ma résiliation , mais ont me réclame une Livebox 2 alors que j'ai une Livebox play. Ne risque t-il pas d'avoir des soucis lors de l'enregistrement par Orange de la réstitution de mon materiel ?

Re : restitution Livebox

fredolerouge — Sun, 30 Mar 2014 17:02:52 GMT

salut

du moment que tu restitues une box, en plus plus récente, je ne pense pas qu'on te cherches des poux dans la tête

Re : restitution Livebox

philippe — Tue, 01 Apr 2014 06:47:02 GMT

Bonjour capa

Il n'y aura aucun souci lors de la restitution.

Cordialement

Philippe

Re : restitution Livebox

clocksi — Thu, 10 Apr 2014 07:43:15 GMT

Bonjour,

où peut-on obtenir les papier pour la restituion de la LiveBox ?

Nous avons résilié mais reçu aucun documents....

Merci de vos réponses !

Re : restitution Livebox

Emmanuel1 — Fri, 11 Apr 2014 06:46:07 GMT

Bonjour clocksi,

Afin d'étudier votre demande, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (nom et prénom, adresse postale, ainsi que le n° de téléphone qui supportait l'abonnement)

Je vous souhaite une bonne journée.

Restitution Livebox

Doriane — Wed, 30 Apr 2014 07:50:43 GMT

Bonjour,

Doit-on faire la demande des papiers permettant de restituer livebox et décodeur ou arrivent-ils seuls au bout d'un certain temps ?

Faut-il restituer le matériel en agence ou les envoyer par la poste ? J'habite dans le 14ème arrondissement de Paris.

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement,

Doriane

Re : Restitution Livebox

philippe — Fri, 02 May 2014 06:38:13 GMT

Bonjour Doriane

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : restitution Livebox

lyle — Tue, 20 May 2014 08:00:09 GMT

bonjour

je n arrive plus à me connecter sur internet par ma livebox sd74 je suis sur ubuntu one et non sous windows donc je n ai pas accès à l'assistance guidée orange je ne peux que téléphoner si vous pouviez m 'aider àn me dépanner cela m'arrangerait bien merci

Re : restitution Livebox

diJi — Fri, 04 Jul 2014 08:02:25 GMT

Bonjour,

j'ai effectué un changement d'adresse et de box ce 1er juillet. Passant de Orsay à Palaiseau je suis passé d'une box ADSL à une box fibre qui fût installée ce 1er juillet. J'ai encore la box ADSL mais aucune information vers qui la rendre. (agence, courrier,..?). Que dois-je faire ?

Amicalement

Re : restitution Livebox

Monique — Mon, 07 Jul 2014 07:14:48 GMT

Bonjour diJi,

Pouvez-vous m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse (nouvelle et ancienne), numéro de téléphone ...etc.

Ainsi je consulterai votre dossier et vous enverrai un bon pour le retour gratuit de votre matériel.

Bonne journée.

Re : restitution Livebox

diJi — Sat, 12 Jul 2014 16:35:33 GMT

Bonjour,

et merci pour votre réponse. Les premiers renseignements que j'avais eu (chez Orange) étaient faux. Un autre Orange (sympathique) m'a simplement dit qu'il suffisait que je ramène la box. Ce que j'ai fait; il a enregistré le retour puis m'a donné un papier certifiant ce retour. Tout est ok pour moi. Je surfe maintenant à grande vitesse, sans souci.

Re : restitution Livebox

azilis — Thu, 17 Jul 2014 15:21:51 GMT

bonjour ,

il y a 10 jours le 7 juillet j'ai envoyé par lettre recommandée une demande de résilation concernant mon contrat chez orange , j'ai reçu le récépissé le 9 juillet je me demandais combien de temps faut il recevoir le courrier de confirmation ? combien de jour faut il pour rendre la livebox .

merci pour les réponses .

cordialement

Re : restitution Livebox

Monique — Mon, 21 Jul 2014 13:44:07 GMT

Bonjour azilis,

Me permettez-vous de regarder le suivi de votre demande ?

Pour cela, merci de m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte ...etc.

Bon après-midi.

Re : restitution Livebox

hashangah — Mon, 25 Aug 2014 10:35:55 GMT

Bonjour, J'ai résilié mon contrat livebox fibre le 23 juillet dernier et j'ai bien reçu ma dernière facture, mais pas les modalités de restitution de ma box. Que dois-je faire ?

Re : restitution Livebox

hashangah — Mon, 25 Aug 2014 10:48:20 GMT

Un conseiller Orange m'a répondu : je dois juste attendre de recevoir les modalités qui arriveront incessamment. Merci.

Re : restitution Livebox

titi65 — Thu, 20 Nov 2014 18:46:44 GMT

Bonsoir,

Suite au renouvellement de ma livebox mini automatique par orange contre la livebox 2, j'ai demandé un bon de restitution pour renvoyer l'ancienne livebox et je n'ai toujours rien reçu.

Comment dois-je faire? Car je ne trouve pas le bon de restitution à télécharger sur orange.

Je vous remercie par avance.

Re : restitution Livebox

davlacombine — Tue, 09 Dec 2014 12:32:27 GMT

bonjour j ai restituer ma live box plus le decodeur le 20/11 a la boutique de cannes mon numero de dossier est le ************ ET NUMERO DE CONTACT 1014 pour ma ligne resilier *********depuis je n ai toujours pas été remboursser de mes 49 euros de caution ,j appel sans cesse le service client qui ne peux rien faire a part notez l information rt a ce jour je n ai aucune reponse de votre part commment faire pour recuperer ma caution de 49 euros merci de s occuper de ce probleme car le cas echeant je vais tout resilier chez vous alors que tout ce passait tres bien cordialement ************** PS: mon numero client est le *********et mon numero de mobil orange est le ********** voila vous avez tout les elements pour resoudre le PROBLEME

[Edit] Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public

Re : restitution Livebox

philippe — Tue, 09 Dec 2014 12:37:49 GMT

Bonjour davlacombine

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : restitution Livebox

Laeti54000 — Wed, 17 Dec 2014 14:46:38 GMT

Bonjour,

Je fais partir ce jour au Service Client Orange mon courrier de résiliation de contrat internet mais concernant la livebox est-ce que je peux la restituer (je pense ce vendredi) en boutique Orange ?

Merci d'avance,

Re : restitution Livebox

philippe — Thu, 18 Dec 2014 07:55:20 GMT

Bonjour laeti54000

Afin de vous venir en aide à propos des bons de restitution pour votre matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe