sujet Re : Résiliation Orange Fibre, pas de confirmation dans gerer mon offre Internet

Résiliation Orange Fibre, pas de confirmation

zode94 — Thu, 11 Dec 2014 07:53:40 GMT

Bonjour,

J'ai appelé Orange hier le 10/12/2014 pour une résiliation au 22 décembre 2014, mais je n'ai pas recu de confirmation, ni par mail, ni par SMS

Pourriez-vous m'envoyer une confirmation soit par mail ou par SMS afin d'avoir une trace écrite de ma demande

Merci

Re : Résiliation Orange Fibre, pas de confirmation

bjf56fr — Thu, 11 Dec 2014 13:09:50 GMT

Bonjour,

Sur ce forum il n' y a que des clients Orange.

IL faut qu' un webconseiller tombe sur votre message pour accéder à votre dossier.

Mais d' ici le 22 décembre, vous devriez avoir confirmation.

cordialement

Re : Résiliation Orange Fibre, pas de confirmation

zode94 — Thu, 11 Dec 2014 14:33:30 GMT

Il m'on dit que ma demande était bien prise en compte, mais pas de mail de confirmation malgré 3 appels passés au service client

En espérant avoir un message d'un webconseiller

Re : Résiliation Orange Fibre, pas de confirmation

Bernard — Thu, 18 Dec 2014 07:50:01 GMT

zode94 bonjour

Si vous souhaitez que je vous confirme la résiliation de votre offre, communiquez-moi vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, compte internet) en message privé

Cordialement.