sujet Re : Remboursement dépot de garantie dans gerer mon offre Internet https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-d%C3%A9pot-de-garantie/m-p/468504#M11182 <P>Bonjour chris84000,</P><P><BR /></P><P>Si votre dernière offre était une Open, c'est normal, nous ne demandons pas de dépôt de garantie pour Open.</P><P>Afin de regarder votre dossier et vous informer, pouvez-vous m'indiquer vos coordonnées en <STRONG>Message Privé</STRONG> (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client et du bon de restitution).</P><P><BR /></P><P>Bonne journée.</P><P><BR /></P> Wed, 07 Jan 2015 08:32:36 GMT Monique 2015-01-07T08:32:36Z Remboursement dépot de garantie https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-d%C3%A9pot-de-garantie/m-p/467568#M11147 <P>Bonjour</P><P>J'ai renvoyé tout les matériels, en suivi et j'ai vérifié tout a été réceptionné le 20 aout 2014.</P><P>Malgré mes relances je ne suis toujours pas remboursé de mes 49 euros.</P><P>Merci de bien vouloir me dire ce que je peux faire</P><P>&nbsp;</P> Mon, 05 Jan 2015 22:51:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-d%C3%A9pot-de-garantie/m-p/467568#M11147 chris84000 2015-01-05T22:51:11Z Remboursement dépot de garantie https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-d%C3%A9pot-de-garantie/m-p/467717#M11152 <P>Bonjour,</P><P>Je suis dans le même cas. J'ai retourné tout le matériel le 16 décembre 2014 et je n'ai pas eu le remboursement.</P><P>Y-a-t-il des démarches particuilières à faire.</P><P>D'avance merci.</P> Tue, 06 Jan 2015 09:37:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-d%C3%A9pot-de-garantie/m-p/467717#M11152 AnaEve 2015-01-06T09:37:59Z Re : Remboursement dépot de garantie https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-d%C3%A9pot-de-garantie/m-p/468504#M11182 <P>Bonjour chris84000,</P><P><BR /></P><P>Si votre dernière offre était une Open, c'est normal, nous ne demandons pas de dépôt de garantie pour Open.</P><P>Afin de regarder votre dossier et vous informer, pouvez-vous m'indiquer vos coordonnées en <STRONG>Message Privé</STRONG> (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client et du bon de restitution).</P><P><BR /></P><P>Bonne journée.</P><P><BR /></P> Wed, 07 Jan 2015 08:32:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-d%C3%A9pot-de-garantie/m-p/468504#M11182 Monique 2015-01-07T08:32:36Z Re : Remboursement dépot de garantie https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-d%C3%A9pot-de-garantie/m-p/468512#M11183 <P>Bonjour AnaEve,</P><P><BR /></P><P>Afin de vous aider, vous pouvez me transmettre en <STRONG>Message Privé</STRONG> :</P><P>&nbsp;- votre nom et prénom</P><P>&nbsp;-&nbsp; votre adresse (ancienne et nouvelle, si changement depuis le retour de votre matériel)</P><P>&nbsp;-&nbsp; votre numéro de téléphone, de compte client et du bon de restitution.</P><P><BR /></P><P>Bonne journée</P><P><BR /></P><P><BR /></P> Wed, 07 Jan 2015 08:32:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-d%C3%A9pot-de-garantie/m-p/468512#M11183 Monique 2015-01-07T08:32:07Z Re : Remboursement dépot de garantie https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-d%C3%A9pot-de-garantie/m-p/468573#M11187 <P>Bonjour AnaEve,</P><P><BR /></P><P>J'ai bien reçu votre Message Privé et vous en remercie.</P><P>Votre dossier est en cours de traitement, le remboursement a été effectué par virement sur votre compte bancaire.&nbsp;</P><P>Le délai de traitement variant d'une banque à l'autre, vous visualiserez votre paiement sur vos relevés bancaires sous 15 jours.</P><P><BR /></P><P>Bonne journée.</P> Wed, 07 Jan 2015 09:37:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-d%C3%A9pot-de-garantie/m-p/468573#M11187 Monique 2015-01-07T09:37:45Z Re : Remboursement dépot de garantie https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-d%C3%A9pot-de-garantie/m-p/468579#M11188 <P>Merci pour votre aide et votre efficacité.</P> Wed, 07 Jan 2015 09:40:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-d%C3%A9pot-de-garantie/m-p/468579#M11188 AnaEve 2015-01-07T09:40:20Z Re : Remboursement dépot de garantie https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-d%C3%A9pot-de-garantie/m-p/473301#M11317 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/286779">@chris84000</a>,</P><P><BR /></P><P>Merci pour votre confirmation d'adresse.&nbsp;</P><P>Vous recevrez votre lettre chèque sous quinze jours.</P><P><BR /></P><P>Bonne journée. </P> Tue, 13 Jan 2015 12:54:02 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-d%C3%A9pot-de-garantie/m-p/473301#M11317 Monique 2015-01-13T12:54:02Z