sujet Re : double facturation internet depuis plus d'un an dans gerer mon offre Internet

double facturation internet depuis plus d'un an

Zebulle — Mon, 12 Jan 2015 23:40:54 GMT

Bonjour, Dans mon relevé de compte du mois de décembre, je m’aperçois que Orange me facture deux fois l'abonnement internet. J'aimerais connaître la procédure à suivre afin d'en terminer avec ces deux prélèvements et le remboursement du trop perçu... Merci d'avance,

Re : double facturation internet depuis plus d'un an

Calvino — Tue, 13 Jan 2015 07:19:25 GMT

Bonjour ,

voici comment contacter Orange et/ou faire une réclamation .

Comme tu as mis longtemps à te rendre compte du problème, il vaudrait mieux te dépêcher de réclamer !

Re : double facturation internet depuis plus d'un an

Evelyn — Wed, 14 Jan 2015 08:51:57 GMT

Bonjour @Zebulle

Je peux vérifier votre dossier.

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) en message privé.

Cordialement

Re : double facturation internet depuis plus d'un an

Evelyn — Mon, 02 Feb 2015 08:53:48 GMT

Bonjour @Zebulle

N'ayant pas reçu de réponse à mon message du 14 janvier, je pense que le Service Client à effectué la régularisation de votre dossier.

Je clôture donc votre post.

En cas de besoin, la Communauté d'Orange reste à votre disposition.

Cordialement