sujet Re : remboursement depot de garantie dans gerer mon offre Internet

remboursement depot de garantie

audry — Mon, 19 Jan 2015 18:34:31 GMT

Bonjour,

Pour une ligne résiliée le 26/11, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement.

Lorsque j'ai appelé le service client la semaine dernière, on m'a promis de me recontacer sous 72 heures....toujours rien :-(

Comment peut on récupérer le dépot de garantie ?

Merci de vos avis

Re : remboursement depot de garantie

philippe — Tue, 20 Jan 2015 08:01:34 GMT

Bonjour @audry

Afin de vous venir en aide à propos de la caution du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : remboursement depot de garantie

RCDrick — Tue, 20 Jan 2015 09:20:16 GMT

Bonjour,
Depuis plus de 2 mois, j'ai rendu mon décodeur Tv + ma Livebox. La personne qui a réceptionné le matériel m'a remis un justificatif et m'a informé que le remboursement se ferait automatiquement.
Je suis toujours en attente de remboursement .
Que faire pour être remboursé ?
Merci pour votre aide

Cédric

Re : remboursement depot de garantie

philippe — Tue, 20 Jan 2015 10:34:38 GMT

Bonjour @RCDrick

Bonne journée.

Philippe

Re : remboursement depot de garantie

RCDrick — Tue, 20 Jan 2015 19:43:27 GMT

Bonsoir Philippe,

Je viens de vous faire suivre les informations demandées en message privé.

Merci de me confirmeur leurs bonne récéption.

Cédric

Re : demande de restitution de caution

philippe — Wed, 21 Jan 2015 08:20:16 GMT

Bonjour @RCDrick

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : demande de restitution de caution

RCDrick — Wed, 28 Jan 2015 14:04:36 GMT

Bonjour Philippe,

Merci pour votre efficacité. J'ai bien reçu le chèque de caution de 49 euros. Par contre, je n'ai pas encore reçu l'avoir de 4,22 € indiqué sur ma dernière facture du 24/11. Est-ce normal ?

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement,

Cédric

Re : demande de restitution de caution

philippe — Wed, 28 Jan 2015 14:16:31 GMT

Bonjour @RCDrick

Suite à votre demande concernant l'avoir, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : remboursement depot de garantie

audry — Mon, 02 Feb 2015 21:09:06 GMT

Bonjour,

Dossier regle pour moi

Le remboursement est arrivé

Big Up à Philippe webconseiller qui a debloqué cette sale histoire

En revanche, la decence m'interdit d'écrire ce que je pense des interlocuteurs que j'ai eus au telephone avant de venir sur le forum

Merci Philippe !:smileyhappy:

Re : remboursement depot de garantie

philippe — Tue, 03 Feb 2015 07:50:42 GMT

Bonjour @audry

Merci pour votre retour et bonne journée.

Cordialement

Philippe

Re : remboursement depot de garantie

Marlboro123 — Wed, 18 Mar 2015 16:56:30 GMT

bonjour pourriez vous me renseigner en ce qui concerne mon remobursement?

merci d'avance

Re : remboursement depot de garantie

Josie — Tue, 24 Mar 2015 13:18:46 GMT

Bonjour @Marlboro123 ,

Afin de vérifier le remboursement de la caution du décodeur, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.

Re : remboursement depot de garantie

Josie — Thu, 02 Apr 2015 07:09:30 GMT

Bonjour @audry ,

N'ayant pas reçu vos coordonnées, je suppose que le remboursement est effectué.

Par conséquent , je clos votre dossier.

Cordialement.