https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/offre-de-remboursement-Xp%C3%A9ria-M2/m-p/477737#M11520 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Avez vous consulté votre suivi ODR (suivi de remboursement) depuis votre espace client, colonne de droite?</P><P>&nbsp;</P><P>Dès qu'il sera saisi, il apparaitra dans l'ODR et sera remboursé sur la facture suivante.</P><P>&nbsp;</P><P>Mais 8 mois après cela n'est pas normal.</P><P>&nbsp;</P><P>Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (<FONT color="#FF6600"><STRONG>interlocuteur avec le logo Orange)</STRONG></FONT></P> Tue, 20 Jan 2015 08:49:18 GMT cledefa 2015-01-20T08:49:18Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/offre-de-remboursement-Xp%C3%A9ria-M2/m-p/477732#M11519 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Suite à un ré-engagement de 24 mois courant mai 2014, je devais bénéficier de 30 euros de réduction sur l'achat du mobile xpéria M2, j'ai reçu un sms quelque mois aprés précisant&nbsp;que je l'allais avoir un rembousement sur une prochaine facture.</P><P>Huit mois sont passés,et, toujours rien ne m'a été crédité</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour vos réponses, bonne journée.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 20 Jan 2015 08:41:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/offre-de-remboursement-Xp%C3%A9ria-M2/m-p/477732#M11519 luigi3013 2015-01-20T08:41:44Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/offre-de-remboursement-Xp%C3%A9ria-M2/m-p/477737#M11520 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Avez vous consulté votre suivi ODR (suivi de remboursement) depuis votre espace client, colonne de droite?</P><P>&nbsp;</P><P>Dès qu'il sera saisi, il apparaitra dans l'ODR et sera remboursé sur la facture suivante.</P><P>&nbsp;</P><P>Mais 8 mois après cela n'est pas normal.</P><P>&nbsp;</P><P>Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (<FONT color="#FF6600"><STRONG>interlocuteur avec le logo Orange)</STRONG></FONT></P> Tue, 20 Jan 2015 08:49:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/offre-de-remboursement-Xp%C3%A9ria-M2/m-p/477737#M11520 cledefa 2015-01-20T08:49:18Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/offre-de-remboursement-Xp%C3%A9ria-M2/m-p/478367#M11539 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1606145">@luigi3013</a> </P><P><BR /></P><P>Afin de vous venir en aide à propos de l'offre de remboursement, pouvez vous m’envoyer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/138" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.</P><P><BR /></P><P>Bonne journée.</P><P><BR /></P><P>Philippe</P> Wed, 21 Jan 2015 08:25:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/offre-de-remboursement-Xp%C3%A9ria-M2/m-p/478367#M11539 philippe 2015-01-21T08:25:27Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/offre-de-remboursement-Xp%C3%A9ria-M2/m-p/479242#M11572 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1606145">@luigi3013</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Suite à votre demande concernant l'offre de remboursement, je vous ai répondu en MP (message privé).</P><P><BR /></P><P>Cordialement</P><P><BR /></P><P>Philippe</P> Thu, 22 Jan 2015 10:05:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/offre-de-remboursement-Xp%C3%A9ria-M2/m-p/479242#M11572 philippe 2015-01-22T10:05:45Z