sujet montant des factures dans gerer mon offre Internet

montant des factures

zébullon — Fri, 23 Jan 2015 16:27:00 GMT

j'aimerai comprendre pourquoi mes factres téléphone+internet ne sont jamais les mêmes tous les mois je n'avais ce genre de problème chez mon ancien opérateur. Merci

Re : montant des factures

cledefa — Fri, 23 Jan 2015 16:40:28 GMT

Bonjour,

Voulez vous dire qu'elles n'ont pas le même montant?

Une piste faites vous des "dépenses" comme téléphoner vers des opérateurs étrangers?, location de VOD,

Suivre votre conso, voir:

http://assistance.orange.fr/le-suivi-conso-internet-dans-l-espace-client-1009.php

Re : montant des factures

lagen — Fri, 23 Jan 2015 16:47:59 GMT

Bonjour zébullon,

En complément de cledefa,
Vérifiez également sur vos factures que vous n'avez pas de facturations internet+ ou contact+ , correspondant à des achats multimédia contractés involontairement.

Re : montant des factures

zébullon — Sat, 31 Jan 2015 13:45:50 GMT

je me contente de téléphoner juste à ma famille et je ne commande jamais de vidéo mais merci tout de même

Re : montant des factures

zébullon — Sat, 31 Jan 2015 13:47:05 GMT

je n'ai jamais eu ce genre de facture. merci pour la piste