sujet Re : Suivi de commande - Open Multiligne dans gerer mon offre Internet

Suivi de commande - Open Multiligne

AntoineAdam — Sun, 25 Jan 2015 15:23:51 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à un contrat Open Multiligne par téléphone à partir d'un contrat internet + mobile Open. J'ai essayé de suivre ma commande à partir de mon espace client grâce au numéro de commande qui commence par "X00" que j'ai trouvé dans mon mail de confirmation, sauf que je n'arrive pas à y accéder.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider?

Merci d'avance

Re : Suivi de commande - Open Multiligne

cledefa — Sun, 25 Jan 2015 15:33:04 GMT

Bonjour,

Le faire depuis cette page:

https://espaceclientv3.orange.fr/suivi.php

Une info pour la prochaine fois, Open est une offre mobile (pas grave) donc plutôt pster vos questions les prochaines fois dans la rubrique Mobile Orange

Re : Suivi de commande - Open Multiligne

AntoineAdam — Sun, 25 Jan 2015 16:01:35 GMT

J'ai déjà essayé également mais le problème c'est que le contrat de base internet + mobile Open est encore en entrepôt orange parce que le colis avec la livebox, TV et mobile qu'ils devaient m'envoyé a été endommagé par Chronopost donc il est retourné chez Orange. Je ne peux donc pas m'enregistrer avec le compte orange correspondant au contrat Open et ainsi consulter la commande.

Re : Suivi de commande - Open Multiligne

cledefa — Sun, 25 Jan 2015 17:56:32 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Suivi de commande - Open Multiligne

AntoineAdam — Tue, 27 Jan 2015 20:02:32 GMT

Toujours pas de nouvelles?

Re : Suivi de commande - Open Multiligne

Bernard — Mon, 02 Feb 2015 09:40:02 GMT

Bonjour @AntoineAdam

Avez vous pu suivre votre commande?.

Si vous souhaitez de l'aide, merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé.

Cordialement.