sujet Re : dissocier offre open play dans gerer mon offre Internet

dissocier offre open play

rando12 — Fri, 23 Jan 2015 16:27:19 GMT

bonjour peut on dissocier le forfait internet et le forfait mobile pour avoir deux contrat différents.

Re : dissocier offre open play

cledefa — Fri, 23 Jan 2015 16:35:55 GMT

Bonjour,

Oui voir:

http://assistance.orange.fr/offres-open-resilier-votre-offre-6659.php

Rubrique: à savoir pour résilier

extrait:

Dissocier votre offre mobile de votre offre internet ou souscrire à de nouveaux services : vous pouvez choisir une autre offre mobile et/ou internet Orange par simple appel téléphonique, en contactant votre service clients au 3970(1) (du lundi au samedi de 8h à 20h).

Re : dissocier offre open play

lagen — Fri, 23 Jan 2015 16:38:34 GMT

Bonjour rando,

Le contrat open peut être résilié, au profit d'un contrat internet, et d'un contrat mobile.

Voyez ce document :
http://assistance.orange.fr/offres-open-resilier-votre-offre-6659.php

Prenez contact avec le service client, et faites attention aux frais éventuels dus à la rupture de l'engagement sur le mobile.
ps: @cledefa désolé, pas assez rapide. ( ouf : les réponses se ressemblent)

Re : dissocier offre open play

rando12 — Fri, 23 Jan 2015 16:49:57 GMT

si je comprend bien faut que je résilie mon offre open et payer des frais de résiliation pour partir sur des nouveau contrat?

Re : dissocier offre open play

lagen — Fri, 23 Jan 2015 17:04:40 GMT

Bonjour rando12,

Tout dépend de votre engagement ou non sur le mobile s'il a été acheté chez Orange.
Renseignez vous auprès du service client .

Re : dissocier offre open play

rando12 — Fri, 23 Jan 2015 17:07:50 GMT

il me reste que 6 mois d'engagement sur 2 ans donc se n'est valable que pour le portable donc.

Re : dissocier offre open play

cledefa — Sat, 24 Jan 2015 08:37:21 GMT

Bonjour,

C'est un peu compliqué, il vaut mieux poser toutes vos questions directement au conseiller client qui vous prendra en charge pour cette dissociation (au 3970)

Nhhésitez pas à le faire répéter si un point ne vous semble pas clair.

Re : dissocier offre open play

atienza — Sun, 25 Jan 2015 19:40:35 GMT

Bonjour j ai eu le meme probleme chez orange et tout c est bien passe sans probleme

Re: dissocier offre open play

Romurope — Wed, 14 Mar 2018 11:21:42 GMT

Re: dissocier offre open play

johann — Wed, 14 Mar 2018 16:32:04 GMT

Salut / Bonjour !! @Romurope

What is your question ???

Re: dissocier offre open play

melet39 — Wed, 14 Mar 2018 18:11:31 GMT

@Romurope

tu te greffe sur un fil qui a plus de trois ans et sans explication,tu n'auras jamais d'aide

Re: dissocier offre open play

johann — Thu, 15 Mar 2018 17:02:12 GMT

@Romurope

Quoi de neuf en ce qui concerne ta demande ?