sujet Re : Payer 2 fois ? dans gerer mon offre Internet https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Payer-2-fois/m-p/481960#M11685 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4346197">@Chahinel</a> </P><P><BR /></P><P>Afin de vous venir en aide à propos de votre facturation, pouvez vous m’envoyer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/138" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.</P><P><BR /></P><P>Bonne journée.</P><P><BR /></P><P>Philippe</P> Mon, 26 Jan 2015 08:15:13 GMT philippe 2015-01-26T08:15:13Z Payer 2 fois ? https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Payer-2-fois/m-p/480882#M11655 <P>Bonjour ,</P><P>&nbsp;</P><P>Je pense qu'il y a erreur , je vous explique :</P><P>En decembre , j'ai demandé la séparation de mon offre open Fibre. donc séparation du forfait mobile de l'internet.</P><P>Mi-décembre j'ai la facture de mon offre open et le montant qui est bien débité de mon compte.</P><P>Janvier : séparation effective , je recoie les mails/sms de confirmation.</P><P>Mi-Janvier : les factures tombent. Celle du forfait mobile , ras. Par contre celle de l'internet. Le montant est exorbitant. Je regarde le détail : ils me font payer le mois de décembre en plus de celui de Janvier.</P><P>Alors qu'en Décembre , j'ai été débité.</P><P>&nbsp;</P><P>Qu'en pensez-vous?</P><P>&nbsp;</P><P>Je compte contacter le service client dans la journée.</P> Sat, 24 Jan 2015 11:31:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Payer-2-fois/m-p/480882#M11655 Chahinel 2015-01-24T11:31:13Z Re : Payer 2 fois ? https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Payer-2-fois/m-p/481960#M11685 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4346197">@Chahinel</a> </P><P><BR /></P><P>Afin de vous venir en aide à propos de votre facturation, pouvez vous m’envoyer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/138" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.</P><P><BR /></P><P>Bonne journée.</P><P><BR /></P><P>Philippe</P> Mon, 26 Jan 2015 08:15:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Payer-2-fois/m-p/481960#M11685 philippe 2015-01-26T08:15:13Z