sujet Re : Changer d'offre dans gerer mon offre Internet

Changer d'offre

LINOTTE40 — Sat, 31 Jan 2015 13:51:09 GMT

bonjour,

je viens de souscrire par téléphone une offre live play 24/24 sans tv à 37€90, j'ai fait rajouter un dcodeur par satellite, car je e sis pas éligible à la TV par décodeur normal, il me faut une parabole

de plus, je me suis aperçue que je n'avais pas souscrit à une offe open, comment faire pour rectifier ceci

je suis allée cet après-midi chercher la live box 3 pack 2

Quand pourrais je changer d'offre et quel est le délai pour l'activer je n'ai pas reçu encore les codes identifiants et clé wap

merci

Re : Changer d'offre

black-ice — Sat, 31 Jan 2015 14:13:09 GMT

bonjour,

tu dispose d'un delais de 7 jours si j'ai bonne memoire pour modifier l'offre

toutefois tu as aussi la possibilité de traiter en agence en leur expliquant la situation cela risque d'etre plus rapide

quant au delais si tu n'as pas encore recu les identifiants c'est que ta commande est en cours de traitement ce qui semble normal tu devrais recevoir les identifiants dans le courant de la se"maine

cdt,

Re : Changer d'offre

LINOTTE40 — Sat, 31 Jan 2015 14:23:47 GMT

Bonjour et merci

ma commande est déjà traitée puisque j'ai eu ma livebox play et j'ai fait une demande pour recevoir un décodeur satellite (qui lui arrivera semaine prochaine)

Alors, quand et comment rajouter mon portable pour faire une offre open

merci

Re : Changer d'offre

black-ice — Sat, 31 Jan 2015 14:30:37 GMT

re,

tu met

quand et comment rajouter mon portable pour faire une offre open

le mieux serait de voir en boutique je ne vois que par la , il n'est pas trop tard a mon avis pour faire une modification d'offre

cdt,