https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/internet-d%C3%A9couverte/m-p/70481#M1212 <P>bonjour,</P><P>il faut retrouver la trace de votre demande de resiliation.</P><P>avez vous envoyé un courrier avec accusé de reception, sinon demandez a votre service client la référence de votre courrier ou fax.</P> Tue, 05 Nov 2013 16:01:38 GMT go50 2013-11-05T16:01:38Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/internet-d%C3%A9couverte/m-p/70291#M1208 <P>comment éviter qu'un abonnement internet découverte résilié le 17 aout continue à etre facturer malgré plusieurs appels facturés au 3900?</P> Tue, 05 Nov 2013 13:27:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/internet-d%C3%A9couverte/m-p/70291#M1208 mamy33 2013-11-05T13:27:27Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/internet-d%C3%A9couverte/m-p/70305#M1209 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Si votre contrat a bien été résilié et que le matériel évenutuellement loué auprès d'Orange a été restitué, je vous invite à suspendre le paiement des factures en faisant opposition auprès de votre banque.</P><P>&nbsp;</P><P>N'hésitez pas ensuite à recontacter le 3900 en leur expliquant que ce n'est pas le premier appel que vous faite, que vous êtes toujours facturée et que vous avez fait opposition auprès de votre banque. Demandez également à être remboursée des sommes trop perçue par Orange.</P><P>&nbsp;</P><P>En cas de problème, demandez à parler à un responsable du conseiller que vous aurez au téléphone.</P> Tue, 05 Nov 2013 13:44:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/internet-d%C3%A9couverte/m-p/70305#M1209 gaetan49 2013-11-05T13:44:05Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/internet-d%C3%A9couverte/m-p/70481#M1212 <P>bonjour,</P><P>il faut retrouver la trace de votre demande de resiliation.</P><P>avez vous envoyé un courrier avec accusé de reception, sinon demandez a votre service client la référence de votre courrier ou fax.</P> Tue, 05 Nov 2013 16:01:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/internet-d%C3%A9couverte/m-p/70481#M1212 go50 2013-11-05T16:01:38Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/internet-d%C3%A9couverte/m-p/70917#M1220 Bonjour,<BR /><BR />Je vous propose mon aide. Pour ce faire, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé.<BR /><BR />Cordialement.<BR /><BR /><P>&nbsp;</P> Wed, 06 Nov 2013 07:58:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/internet-d%C3%A9couverte/m-p/70917#M1220 Josie 2013-11-06T07:58:23Z