sujet Re : Problème internet dans gerer mon offre Internet

Problème internet

Djoul01 — Fri, 13 Feb 2015 15:26:27 GMT

Bonjour
Je viens de raccrocher avec le service orange car depuis deux jours plus internet a la maison, problème de synchro d'après le boîtier, donc un gentil conseille se renseigne et me dit que le problème se trouve au niveau de la borne France télécom en face de chez moi et donc la venu d'un technicien est nécessaire et que si le problème est chez moi la facturation est de 69e le problème qu'il se trouve a l'extérieur ou dans mon logement est de la responsabilité d'orange je trouve sa aberrant de payer pour régler leurs problèmes!!!!
De plus je vois vos commentaires et moi demain je ne vais pas le laisser rentrer ce monsieur si passer le seuil de ma porte cela me coûte 69e
Je verrais bien demain mais je suis très fâchée nous payons déjà un prix plus élevé par rapport a leurs concurrents pour justement avoir une qualité de service meilleure depuis 1 an que je suis chez eux que des soucis !!!
Bonne journée a vous

Re : Problème internet

GL56 — Fri, 13 Feb 2015 15:30:33 GMT

j'ai eu le même problème, 70€ pour une intervention externe... J'ai annulé le rendez-vous direct pas envie de payer pour leurs conneries

Re : Problème internet

bjf56fr — Fri, 13 Feb 2015 17:13:22 GMT

Bonjour,

j' ai eu un problème de grésillement sur ma ligne de téléphone classique il y a quelques années et je n' avais rien payé pour une intervention extérieure sur un poteau. Cela perturbait aussi ma connexion internet.

c' est donc gratuit pour les clients qui payent un abonnement de 16.96 euros pour la ligne fixe et payant pour les autres ?

Re : Problème internet

Djoul01 — Fri, 13 Feb 2015 17:32:49 GMT

La c'est bien dit !
@GL56 vous avez fait comment pour résoudre le soucis aussi ?