https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/FACTURATION-69-TECHNICIEN-DEMENAGEMENT/m-p/499883#M12253 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai déménagé au mois de décembre et j'ai fais suivre mon abonnement internet Orange dans mon nouvel appartement. Au téléphone, une personne de chez Orange me donne un RDV avec un technicien.</P><P>Jusqu'à là tout va bien.</P><P>Sauf que je viens de recevoir ma facture de janvier et il m'a été facturé 69 € "<EM>déplacement intervention client le 22/12/14 12:10."</EM></P><P>Je trouve cela pas très correct car à aucun moment&nbsp;lorsque j'ai eu la personne d'Orange au téléphone, il m'a été signalé que l'intervention du technicien me sera facturée 69 € !</P><P>Alors par ce message, je vous demande d'avoir la gentillesse de me rembourser ce montant.</P><P>Dans l'attente de vous lire.</P><P>&nbsp;</P><DIV class="page"><DIV class="layoutArea"><DIV class="column"><P><SPAN>n° client : 01****************<BR /></SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600"><STRONG><EM>EDIT&nbsp;: </EM></STRONG><STRONG>Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public</STRONG></FONT></P></DIV></DIV></DIV> Wed, 18 Feb 2015 23:54:09 GMT Vige 2015-02-18T23:54:09Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/FACTURATION-69-TECHNICIEN-DEMENAGEMENT/m-p/499883#M12253 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai déménagé au mois de décembre et j'ai fais suivre mon abonnement internet Orange dans mon nouvel appartement. Au téléphone, une personne de chez Orange me donne un RDV avec un technicien.</P><P>Jusqu'à là tout va bien.</P><P>Sauf que je viens de recevoir ma facture de janvier et il m'a été facturé 69 € "<EM>déplacement intervention client le 22/12/14 12:10."</EM></P><P>Je trouve cela pas très correct car à aucun moment&nbsp;lorsque j'ai eu la personne d'Orange au téléphone, il m'a été signalé que l'intervention du technicien me sera facturée 69 € !</P><P>Alors par ce message, je vous demande d'avoir la gentillesse de me rembourser ce montant.</P><P>Dans l'attente de vous lire.</P><P>&nbsp;</P><DIV class="page"><DIV class="layoutArea"><DIV class="column"><P><SPAN>n° client : 01****************<BR /></SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600"><STRONG><EM>EDIT&nbsp;: </EM></STRONG><STRONG>Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public</STRONG></FONT></P></DIV></DIV></DIV> Wed, 18 Feb 2015 23:54:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/FACTURATION-69-TECHNICIEN-DEMENAGEMENT/m-p/499883#M12253 Vige 2015-02-18T23:54:09Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/FACTURATION-69-TECHNICIEN-DEMENAGEMENT/m-p/499898#M12254 <P>Bonjour ,</P><P>un forum d'utilisateurs ne fait pas de remboursement !</P><P>&nbsp;</P><P>Ces 69 euros correspondent aux frais de déplacement .Tu peux faire une réclamation : voir <A href="http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php#1" target="_self">ICI.</A></P><P>&nbsp;</P><P>Cdlt</P> Wed, 18 Feb 2015 16:35:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/FACTURATION-69-TECHNICIEN-DEMENAGEMENT/m-p/499898#M12254 Calvino 2015-02-18T16:35:30Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/FACTURATION-69-TECHNICIEN-DEMENAGEMENT/m-p/499923#M12255 <P>Merci pour votre réponse et votre aide</P> Wed, 18 Feb 2015 16:52:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/FACTURATION-69-TECHNICIEN-DEMENAGEMENT/m-p/499923#M12255 Vige 2015-02-18T16:52:29Z