sujet Re : Comment suspendre mon compte Internet Decouverte pour residence secondaire? dans gerer mon offre Internet

Comment suspendre mon compte Internet Decouverte pour residence secondaire?

Pno — Wed, 01 Oct 2014 11:31:24 GMT

Bonjour,

J'ai réussi à suspendre mon abonnement tel fixe en ligne mais pas l'offre Découverte Internet.

Un conseiller orange présent ici peut-il m'aider ou m'indiquer à défaut comment résilier ?

Merci

Re : Comment suspendre mon compte Internet Decouverte pour residence secondaire?

Romy — Fri, 03 Oct 2014 11:48:42 GMT

Bonjour Pno,

Afin que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées.

Cordialement.

Re : Comment suspendre mon compte Internet Decouverte pour residence secondaire?

GANDOFI — Sun, 22 Feb 2015 11:55:44 GMT

Bonjour, je cherche aussi à suspendre ma ligne résidence secondaire mais je n'ai pas trouvé comment faire sur le site et en appelant le 3000 c'est une usine à gaz. On pourrait faire simple ! Merci.

Re : Comment suspendre mon compte Internet Decouverte pour residence secondaire?

GGdu13 — Mon, 23 Feb 2015 08:03:25 GMT

bonjour pour suspendre la ligne fixe résidence secondaire avec le 3000 il faut prononcer suspendre ma ligne ou bien passer par votre espace client orange et activer ou desactiver votre ligne.pour le compte internet :orange m a dit qu il fallait passer par le 3900 a suivre

Re : Comment suspendre mon compte Internet Decouverte pour residence secondaire?

Evelyn — Tue, 24 Feb 2015 14:33:52 GMT

Bonjour @GANDOFI

Je peux effectuer la suspension de votre ligne résidence secondaire.

Merci de me transmettre vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) en message privé.

Cordialement

Re : Comment suspendre mon compte Internet Decouverte pour residence secondaire?

Evelyn — Wed, 04 Mar 2015 12:46:29 GMT

Bonjour @GANDOFI

N'ayant pas reçu de réponse à mon message du 24 février, je clôture donc votre post.

En cas de besoin, je vous invite à nous recontacter sur la Communauté d'Orange.

Bonne journée

Re : Comment suspendre mon compte Internet Decouverte pour residence secondaire?

kim511 — Sat, 29 Aug 2015 10:58:52 GMT

1/Dans ma résidence secondaire où je n'y habite en général qu'2 mois/an. Par ingnorance, j'ai contracté un abonnement liveboxZen ( tél+interner+TV).

Merci de m'indiquer les démarches à suivre pour le changer en offre internet DECOUVERTE sachant que ma ligne tél.fixe à l'origine est la ligne pour résidence secondaire.

2/ le formule internet Découverte est-il suspensif même temps que la ligne fixe quand vous appeler 3000 pour la "désactivez"? Ou il faut faire la demande séparément?

Merci d'avance votre aide

Re : Comment suspendre mon compte Internet Decouverte pour residence secondaire?

Gabrielle_ — Mon, 31 Aug 2015 10:27:06 GMT

Bonjour @kim511 ,

Afin que je puisse examiner votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, adresse, numéro de ligne fixe et numéro de compte internet.

Bel après-midi,

Gabrielle.

Re : Comment suspendre mon compte Internet Decouverte pour residence secondaire?

Paniuch — Wed, 16 Sep 2015 13:58:42 GMT

Depuis l'étranger, impossible de suspendre mon offre Decouverte, aucune réponse au numéro de tél indiqué.