sujet Re : Facture dans gerer mon offre Internet

Facture

louloute74 — Wed, 06 Nov 2013 17:20:47 GMT

Bonjour,

J'ai eu un rejet de facture, ma ligne a été suspendue, j'ai donc réglé directement sur le site avec ma CB.

Mais ma ligne est tjr suspendue, alors que qd je me rend sur mon espace client, il me dit que je suis à jour dans mes paiements !

Quand vais-je récupérer ma ligne ????

Merci

Louloute

cledefa — Wed, 06 Nov 2013 17:35:54 GMT

Bonjour,

Si vous parlez bien de votre ligne de téléphone par Interne t (connectée à votre Livebox) le tétablissement peut prendre entre 48h et 72h.

En fait c'est le même délai que lors de l'installationd'une offre Internet

louloute74 — Wed, 06 Nov 2013 18:27:14 GMT

non non je parle de mon mobile....

cledefa — Wed, 06 Nov 2013 18:34:39 GMT

Re bonjour,

Pour un mobile compter 48h au max,depuis la constatation de votrer églèment pris en compte dans votre espace client.

louloute74 — Wed, 06 Nov 2013 18:37:52 GMT

merci.... :smileyhappy: