sujet Re : résiliation abonnement OVOOZ dans gerer mon offre Internet

résiliation abonnement mobile

karinette5f — Mon, 08 Sep 2014 13:25:50 GMT

Bonjour,

Je veux résilier mon abonnement qui se termine le 28/10 et je n'arrive pas à le faire sur internet. Pourquoi ?

Re : résiliation abonnement mobile

cledefa — Mon, 08 Sep 2014 13:32:20 GMT

Bonjour,

Voir comment résilier votre forfait mobile:

http://assistance.orange.fr/offres-mobile-resilier-votre-offre-6829.php

Re : résiliation abonnement mobile

morgane1983 — Fri, 13 Feb 2015 16:19:48 GMT

J'ai reçu ce mail aujourd'hui!!!!! Au secours comment de désabonner.

Cher Client,

Nous avons le plaisir de vous informer de la prise en compte de votre demande d’abonnement à l’offre :

Abonnement hebdomadaire : Ovooz.

A partir du 13/02/2015, cet abonnement vous sera facturé 0.00 € TTC par semaine(s) pendant 1 semaine(s), puis 4.99 € TTC par semaine(s) .

Ce montant sera automatiquement ajouté sur votre facture mensuelle Internet Orange.

Sans action de votre part, cet abonnement fera ensuite l’objet d’une reconduction tacite chaque semaine(s).

Si vous ne souhaitez plus renouveler cet abonnement, vous pouvez le résilier à tout moment sur www.orange.fr dans la rubrique Espace Client / Mon Compte Internet / Mon Suivi Conso / Achats de Services Internet Plus / Mes Abonnements.

Pour toute question, le Service Client Internet Plus se tient à votre disposition (nous contacter). Nous vous remercions de bien vouloir rappeler la référence suivante : 6-U6156644426499854.

- Nom et prénom, M*** M*****

- Numéro de mobile, 06********

- Numéro client,02********

- Adresse postale. *********

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re : résiliation abonnement mobile

Marine_D — Sat, 14 Feb 2015 17:04:38 GMT

Bonjour @morgane1983,

Je vous propose mon aide concernant la résiliation de votre abonnement hebdomadaire.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Bon après-midi,

Marine_D

Re : résiliation abonnement OVOOZ

ALENA — Fri, 27 Feb 2015 09:02:13 GMT

Bonjour,

Apres une souscription involontaire à une offre Ovooz je voudrais etre sur que la résiliation a bien été faite.

En effet elle apparait encore dans mes abonnement multimédia.

Lors de la résiliation il a été question que cette derniere ne prendrait effet que le 6 mars ce qui fait plus de 7 jours et j'ai peur d'avoir a payer car il n'y a que la premiere semaine de gratuite.

Merci pour les informations que vous pourriez m'apporter.

Cordialement,

Re : résiliation abonnement OVOOZ

AlexandreK — Mon, 02 Mar 2015 11:09:42 GMT

Bonjour ALENA,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : résiliation abonnement mobile

nynydu24 — Tue, 24 Nov 2015 23:08:43 GMT

bonjour je voudrais me desabonner de quelque truc internet comme ovooz ou autre car il y a eu un soucis. A qui envoyer mes coordonnees et tou qui va avec ? merci

Re : résiliation abonnement mobile

AlexandreK — Fri, 27 Nov 2015 11:42:29 GMT

Bonjour @nynydu24,

Vous souhaitez vous désabonner de plusieurs achats multimédia. Merci de me préciser les abonnements que vous souhaitez résilier. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : résiliation abonnement mobile

AlexandreK — Mon, 30 Nov 2015 12:56:48 GMT

Bonjour @nynydu24,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Résiliation abonnement OVOOZ

JWi — Wed, 15 Jun 2016 22:22:04 GMT

Bonjour,

Comment faire pour résilier un abonnement OVOOZ?

Je m'aperçois qu'on me débite 20 euros par mois depuis plus d'un an pour cet abonnement auquel je n'ai jamais souscrit, et que j'ai déjà tenté plusieurs fois de résilier!

Merci pour votre aide

JWill