sujet Re : aucune nouvelle de ma commande depuis 1 semaine !! dans gerer mon offre Internet

aucune nouvelle de ma commande depuis 1 semaine !!

jjnadoux — Thu, 07 Nov 2013 08:45:48 GMT

Bonjour,

J'ai un soucis car j'ai souscris à l'offre livebox play en boutique le 02 novembre (samedi), on m'a remis les box et tout. Le mardi un technicien orange m'appelle et me demande des renseignements sur ma ligne, et me dit qu'il lance la commande. Mais à ce jour, je n'ai aucune nouvelle: pas de confirmation, pas de code de suivi rien !!

On m'avait dit que ma commande serait plus rapide en boutique.. bah c'est pas vraiment le cas !!

que dois je faire ???

Re : aucune nouvelle de ma commande depuis 1 semaine !!

go50 — Thu, 07 Nov 2013 10:14:10 GMT

bonjour,

votre commande a été traitée mardi 05/11, livraison sous 1 semaine environ...

Re : aucune nouvelle de ma commande depuis 1 semaine !!

jjnadoux — Thu, 07 Nov 2013 10:17:36 GMT

merci pour votre réponse

et pourquoi je n'ai pas eu de numéro de suivi ??

aucune nouvelle même pas pour me dire que ma commande avait été traité !

Re : aucune nouvelle de ma commande depuis 1 semaine !!

Josie — Fri, 08 Nov 2013 08:30:32 GMT

Bonjour,

Je vous propose mon aide. Pour ce faire pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Cordialement.

Re : aucune nouvelle de ma commande depuis 1 semaine !!

jjnadoux — Fri, 08 Nov 2013 09:18:31 GMT

mp envoyé

merci par avance