sujet Changer d'avantage Livebox Play dans gerer mon offre Internet

Changer d'avantage Livebox Play

christian53 — Fri, 08 Nov 2013 09:52:07 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à un abonnement Livebox Play il y a moins d'un mois et j'aimerais savoir s'il est possible de changer mon avantage et si oui, comment le faire s'il vous plaît?

Merci !

Re : Changer d'avantage Livebox Play

lagen — Fri, 08 Nov 2013 11:21:29 GMT

Bonjour christian53,

le changement d'avantage peut se faire via l'espace client, après le premier mois d'abonnement, et une fois par an.

Re : Changer d'avantage Livebox Play

christian53 — Fri, 08 Nov 2013 14:00:08 GMT

Merci

Re : Changer d'avantage Livebox Play

NourSG — Sat, 16 Nov 2013 22:58:22 GMT

je me suis connecté a mon compte mais je n'arrive pas a changer d'avantage livebox play

quelqu'un sais comment faire?

Re : Changer d'avantage Livebox Play

Emmanuel1 — Mon, 18 Nov 2013 08:10:15 GMT

Bonjour NourSG,

Afin d'étudier votre demande, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (nom et prénom, adresse postale, n° de compte internet), et me dire quel avantage vous souhaitez.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Changer d'avantage Livebox Play

Emmanuel1 — Mon, 25 Nov 2013 08:34:56 GMT

Bonjour NourSG,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

Re : Changer d'avantage Livebox Play

NourSG — Tue, 03 Dec 2013 12:39:53 GMT

bonjour,

désolée je n'avais pas vu votre message plus tot.

je souhaites toujours changer d'avantage mais je n'y arrive pas.

cordialement

Re : Changer d'avantage Livebox Play

Emmanuel1 — Tue, 03 Dec 2013 12:58:25 GMT

Bonjour NourSG,

Quel avantage, voulez vous ?

Re : Changer d'avantage Livebox Play

vlebourl — Sat, 18 Jan 2014 15:26:53 GMT

Bonjour,

J'aimerais moi aussi changer d'avantage. J'ai trouvé le lien pour changer sur mon espace client, mais il me renvoie vers un test de ma ligne qui échoue systématiquement ("le numéro de téléphone retourne plusieurs adresses disponibles").

Pourriez-vous m'aider à changer d'avantage ?

Merci d'avance,

Bien cordialement

Re : Changer d'avantage Livebox Play

Emmanuel1 — Mon, 20 Jan 2014 08:53:38 GMT

Bonjour vlebourl,

Afin d'étudier votre demande, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (nom et prénom, adresse postale, n° de compte internet), et me dire quel avantage vous souhaitez.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Changer d'avantage Livebox Play

Meryo88 — Wed, 29 Jan 2014 06:56:08 GMT

Bonjour,

Je n'arrive aussi à utiliser le menu "modifier mon avantage"

Je suis abboné depuis le 28/12/2013; cependant, je n'arrive pas à changer d'avantage.

Pourriez vous m'aider? SVP

Re : Changer d'avantage Livebox Play

Emmanuel1 — Wed, 29 Jan 2014 07:37:27 GMT

Bonjour Meryo88,

Afin d'étudier votre demande, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (nom et prénom, adresse postale, n° de compte internet), et me dire quel avantage vous souhaiteriez.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Changer d'avantage Livebox Play

Emmanuel1 — Fri, 31 Jan 2014 09:17:31 GMT

Bonjour Meryo88,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

Re : Changer d'avantage Livebox Play

maximem76 — Mon, 10 Feb 2014 11:41:44 GMT

Bonjour,

mon premier mois d'abonnement est terminé mais je n'arrive pas a changer d'avantage,(je voulais l'avantage pass vidéo livebox play), et je ne trouve pas de bouton modifier mon avantage sur la page ma formule.
Pouvez vous m'aider ?
Merci par avance.

Re : Changer d'avantage Livebox Play

Yan_ — Mon, 10 Feb 2014 14:12:58 GMT

Bonjour @maximem76,

Je vous propose de modifier votre avantage : pouvez-vous m’indiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et numéro de compte internet) ainsi que l’avantage choisi.

Bonne journée.

Re : Changement d'avantage

Yan_ — Tue, 11 Feb 2014 10:08:18 GMT

@ maximem76

Votre avantage a été modifié.

Merci pour votre confiance.

Re : Changer d'avantage Livebox Play

olajuwon — Tue, 25 Mar 2014 09:17:17 GMT

bonjour,

idem: je n'arrive pas à changer d'avantage sur mon offre livebox play, je voudrai prendre l'avantage deezer premium +.QQn peut m'aider svp?

Re : Changer d'avantage Livebox Play

Gabrielle_ — Wed, 26 Mar 2014 12:39:59 GMT

Bonjour olajuwon,

Si vous le souhaitez, je peux consulter votre dossier. Pour ce faire, merci de me communiquer en message privé les éléments suivants :

nom, prénom ;
adresse ;
numéro de téléphone ;
numéro de compte internet.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi,

Gabrielle.

Re : Changer d'avantage Livebox Play

Gabrielle_ — Fri, 28 Mar 2014 12:29:13 GMT

@olajuwon

Bonjour,

Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon message précédent. Si vous avez toujours besoin d'aide, je me tiens à votre disposition.

Bon après-midi,

Gabrielle.

Re : Changer d'avantage Livebox Play

Gabrielle_ — Mon, 31 Mar 2014 06:18:37 GMT

@olajuwon

Bonjour,

Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier. J'espère que vous avez trouvé une solution satisfaisante quant à votre situation.

Bonne journée,

Gabrielle.