sujet Re : changement de livebox dans gerer mon offre Internet

changement de livebox

thomas24 — Thu, 05 Mar 2015 12:14:14 GMT

bonjour alors j'ai une petite question j'ai changer ma livebox récemment pour une livebox play et je voulais savoir si c'etait possible de la rechanger pour obtenir de nouveau une livebox 2 car la livebox Play ne me satisfait pas ? Merci

Re : changement de livebox

keltia22 — Thu, 05 Mar 2015 12:44:20 GMT

Bonjour,

La réponse est non, du moins par Orange.

Mais libre à vous d'en acheter une Livebox 2 dans le commerce ou sur Internet, et de rendre la Livebox Play pour ne plus payer les 3 € de location par mois.

La vraie question est : pourquoi vouloir revenir en arrière ?

Cordialement.

Re : changement de livebox

thomas24 — Thu, 05 Mar 2015 12:50:07 GMT

Bonjour,

D'accord merci pour votre reponse. Car je n'en suis pas vrement satisfait j'ai quelque probleme avec alors que j'en avais pas auparavant avec l'ancienne tous simplement.

Re : changement de livebox

fredolerouge — Thu, 05 Mar 2015 19:34:21 GMT

salut @thomas24

OK mais quels problèmes?

Ce serait peut être bien de commencer par nous en dire plus

Parfois c'est un truc tout bête réglé en deux coups de cuiller à pot

Re : changement de livebox

thomas24 — Fri, 06 Mar 2015 10:36:12 GMT

bonjour fredolerouge

quelque petit probleme avec le decodeur qui beug par moment ainsi qu'un probleme de seconde erronées depuis l'interface de la livebox qui ne fait que grimper du coup j'ai appeler l'assistance technique de orange on m'a dit que c'etait normal que ma ligne etait OK que c'etait la livebox qui etait plus performente que l'ancienne et qui afficher plus de detail. Alors que avec la livebox 2 je n'avais aucun soucis du coup c'est pour sa que j'aurais bien aimé revenir sur une livebox 2 voila voila.

Re : changement de livebox

fredolerouge — Fri, 06 Mar 2015 11:29:48 GMT

salut @thomas24

en somme, tu souhaite ne plus voir des erreurs qui existent de toute façon

Tout dépend du taux d'erreur : ce n'est pas pareil si tu as une ou deux erreurs par jour ou 15 par heure voire plus

Par ailleurs, la ligne c'est une chose, mais les erreurs peuvent également être générées par l'installation domestique en elle même.

Par principe, il faut une installation la plus "propre" possible :

- un bon filtre (il faut juste éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros) voire pas de filtre du tout sur une offre open ou sans ligne fixe

- un bon câble RJ entre le filtre ou la prise et la box

- pas de multi prise, la box doit être connectée seule sur une multi prise

Pour la TV, quel est le souci, bug c'est vague

Bref, plutôt que de vouloir occulter un souci sous jacent par un remplacement, essayer de régler le problème serait bien plus judicieux

Re : changement de livebox

thomas24 — Sat, 07 Mar 2015 12:17:15 GMT

salut @fredolerouge

Tout d'abord Merci pour votre reponse alors le taux d'erreur est asser elevé j'ai des secondes erronées qui monte toute les heures.

Ensuite par rapport a mon instalation elle la plus simple possible j'utilise les produits qui m'on etait fourni dans la boite de la livebox un filtre XDSL qui est brancher sur ma prise telephone le cable ADSL apres le seul probleme c'est que c'est brancher sur une multi prise car je n'ai pas le choix malheureusement.

Et pour la TV c'est quelque pixelisation par moment.

Re : changement de livebox

fredolerouge — Sat, 07 Mar 2015 15:59:15 GMT

salut @thomas24

pour la multi prise, il est toujours possible de faire autrement.

1ère option : la biplite

Tu achètes une simple biplite :

http://www.castorama.fr/store/Biplite-facade-16-A-prod14840001.html?navAction=jump&isSearchResult=true

Tu branches la box d'un côté, et la multi prise de l'autre.

ça n'a l'air de rien, mais ça fait toute la différence

2ème option : séparer les circuits

plus simple qu'on pourrait le croire, cela consiste à prendre une rallonge depuis une prise plus élloignée et y brancher la multiprise afin de pouvoir connecter la box seule sur la prise existante

C'est la solution que j'ai choisie

Pour le filtre xDSL, si tu n'as pas de ligne fixe FT (l'abonnement à 17 euros par mois), le filtre n'est même pas nécessaire, un simple câble RJ11/Prise T sans filtre suffit

Au delà de ça, il faut y regarder de plus près pour l'installation, avec ces conseils simples :

- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.

Piyr la TV, le décodeur est il relié à la box par câble ethernet direct ou plugs?

Pareil, est il bien dans un endroit dégagé et aéré et pas engoncé dans un meuble? Et également branché seul?

Re : changement de livebox

thomas24 — Sun, 08 Mar 2015 10:25:54 GMT

salut @fredolerouge

Merci pour votre reponse alors je vais essayer de trouver un moyen pour brancher ma livebox sur une prise seul ou peut etre le faire avec la bilpite en esperant que sa resou ce probleme de seconde erronées qu commence a m'embeter un peu. ET par raport a ne pas mettre de filtre xDSL sur la prise T je n'ai pas bien compris et faudra egalement que je regarde par rapport au condensateur si il y en a un ou pas.

Et pour le decodeur il est brancher directement a la livebox avec le cable fourni et il est dans un endroit bien degager il y a assez de place pour faire circuler l'air.

Re : changement de livebox

fredolerouge — Sun, 08 Mar 2015 10:32:27 GMT

salut @thomas24

le filtre sert à séparer le signal téléphonique RTC et le signal ADSL

SI tu n'as pas de ligne fixe FT, il n'y a rien à séparer, donc le filtre est inutile.

Le retirer c'est donc retirer de l'électronique potentiellement perturbatrice

Pour le condensateur, il servait à France Telecom pour tester les lignes téléphoniques en simulant le présence d'une téléphone fixe RTC.

Depuis ce temps, les techniques de test ont évolué, et avec l'arrivée de l'ADSL, ce condensateur se comporte désormais comme un perturbateur qui génère un signal parasite.

Dans mon ancien logement, il perturbait tellement ma ligne que je perdais près de 30% du débit. Une fois retiré, tout allait bien

Re : changement de livebox

thomas24 — Sun, 08 Mar 2015 10:46:55 GMT

@fredolerouge

et comment je branche ma livebox si j'enleve le filtre xDSL ?

d'accord faudra que je regarde sa alors et l'enlever si il y ai.

Re : changement de livebox

fredolerouge — Sun, 08 Mar 2015 10:49:21 GMT

salut @thomas24

@thomas24 a écrit :
@fredolerouge
et comment je branche ma livebox si j'enleve le filtre xDSL ?
[...]

avec un simple câble téléphone TJ11/Prise T :

http://www.darty.com/nav/achat/accessoires/accessoire_telephonie_fixe_fax/cordon_fiche_telephone/temium_cordon_telephone_fiche_t_rj11_5m.html

Re : changement de livebox

thomas24 — Sun, 08 Mar 2015 11:47:45 GMT

@fredolerouge

Je vous remerci pour votre reponse et pour votre aide je vais essayer donc de faire tous sa en esperant que sa me regle ce probleme de seconde erronées qui n'arrete pas de grimper.

Re : changement de livebox

thomas24 — Sun, 08 Mar 2015 11:59:41 GMT

@fredolerouge

Encors une petite question comment etre sur que je n'ai pas besoin d'utiliser de filtre xDSL ?

Re : changement de livebox

fredolerouge — Sun, 08 Mar 2015 12:12:29 GMT

salut @thomas24

simplement en fait.

Si tu as une offre Open, pas besoin de filtre.

Si tu as une offre "livebox" et que tu n'as pas de ligne fixe FT que tu paies 17 euros par mois en plus de ton offre ADSL, tu n'as pas besoin de filtre.

Le filtre ne sert que si tu as un téléphone connecté à la prise murale en plus d'un téléphone sur la livebox

Re : changement de livebox

thomas24 — Sun, 08 Mar 2015 16:41:35 GMT

@fredolerouge

ah d'accord bah du coup c'est bon je n'ai pas besoin de filtre alors car j'ai une offre open Play et au niveau du telephone sa passe par la livebox. Dans la semaine je vais faire tout les conseils que vous avez pu me donner je vais mettre la livebox sur une biplite d'un coté et la multiprise de l'autre et je vais egalement mettre un cable ADSL sans filtre et je verrais bien si sa resou mon probleme de secondes erronées.

En tous cas merci a vous pour votre aide.

Coordialement

Re : changement de livebox

fredolerouge — Sun, 08 Mar 2015 16:45:30 GMT

@thomas24

on attend donc ton retour d'expérience

pour bien faire, redémarres ta box pour réinitialiser les compteurs, et fais une observation de façon régulière

A titre d'information, je n'ai pas redémarré ma box depuis quelques temps (plusieurs semaines) et j'en suis à 187 erreurs, et ma connexion en présente aucun signe de défaillance

Re : changement de livebox

thomas24 — Sun, 08 Mar 2015 18:05:22 GMT

@fredolerouge

Je ferai un retour en fin de semaine pour constater si il y eu des ameliorations.

Ah oui moi je suis bien loin de 187 erreurs actuellement voici mes information sur l'interface de ma livebox :

Etat de la ligne DSL

2.1

statut du lien DSL

actif

2.2

mode de synchronisation DSL

ADSL

2.3

dernière synchronisation DSL

4 mars 2015, 12 h 53 m

2.4

durée de la synchronisation DSL

04 j 06 h 09 m 04 s

Débit et marge au bruit

2.5

débit de synchronisation DSL montante

1020 Kb/s

2.6

débit de synchronisation DSL descendante

12233 Kb/s

2.7

marge de bruit liaison descendante

8.4 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

894

2.9

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Re : changement de livebox

fredolerouge — Sun, 08 Mar 2015 18:25:19 GMT

salut

lorsque tu auras remplacé le câble, et donc de fait resynchronisé la box, ton compteur repartira de zéro, tu pourras plus facilement suivre son évolution

Au passage, tant que c'est stable, il ne faut pas forcément trop se focaliser là dessus, et il faut garder à l'esprit que la livebox Play est un peu plus sensible et peut mettre en évidence des petites imperfections

Re : changement de livebox

thomas24 — Sun, 08 Mar 2015 19:07:19 GMT

@fredolerouge

oui c'est ce que j'ai pu lire un peu partout comme quoi la livebox Play etait plus sensible.

Je vous ferai un petit retour fin de semaine pour voir si il y eu une evolution ou pas.