sujet Re : annulation changement d'offre dans gerer mon offre Internet

annulation changement d'offre

jojo17160 — Thu, 12 Mar 2015 05:08:00 GMT

bonjour

j'ai par erreur changé d'offre open play pour une autre offre est il possible de renenir en arrière?

j'ai rien trouvé pour annuler et de us, je vais encore recevoir un décodeur satellite que je vais devoir renvoyer.

il serait peut etre interessant de pouvoir preciser que l'on ne desire pas recevoir la TV pas satelite

merci pour votre aide

Re : annulation changement d'offre

Malibu — Thu, 12 Mar 2015 05:57:03 GMT

Bonjour @jojo17160

Appeler le service clients au 3970

Il y a aussi un formulaire de rétractation
http://boutique.orange.fr/doc/contrat4473.pdf

http://assistance.orange.fr/offres-mobile-vous-retracter-3219.php

Re : annulation changement d'offre

blabla3 — Thu, 12 Mar 2015 07:30:48 GMT

Bonjour

En complement si le changement d'offre est passé il n'est plus possible de l'annuler car l'offre detenue prealablement n'est certainement plus commercialisée donc pas de retour possible

Re : annulation changement d'offre

jojo17160 — Fri, 13 Mar 2015 06:59:08 GMT

merci pour vos reponses

en fait par chat ça c'est fait en 5 minutes.

vraiment pratique le chat et peu d'attente