sujet ou en est ma commande svp? dans gerer mon offre Internet

ou en est ma commande svp?

nolyane39 — Mon, 16 Mar 2015 09:17:16 GMT

bonjour j'ai souscrit le 10 mars à une offre par téléphone à une offre open mini! a ce jour j'ai recu un mail de validation avec un lien pour suivre ma commande! ma ligne est activé car on m'a preté une livebox et le voyant est orange clignotant ! mais pour activer ma ligne je dois avoir mes identifiants que je n'ai aps recu par sms ou mail! j'ai appele vendredi ou samedi on m'a dit on vous les envois par sms ! vous les recevrez dans la journée! or je n'ai rien recu! comment obtenir mes identifiants svp? car pas de courrier recu d'orange!j'ai renvoyé les justificatifs jeudi! me demandant no de carte d'dentité RIB et justificatif de domicile! or ma commande reste en premiere etape...si une personne d'orange passe par là....merci beaucoup!

Re : ou en est ma commande svp?

nolyane39 — Tue, 17 Mar 2015 07:46:48 GMT

pas de conseiller dans le coin? :smileymad:

Re : ou en est ma commande svp?

Ancien Membre — Tue, 17 Mar 2015 08:25:45 GMT

Bonjour,

Ici, c'est un forum de clients. Pour contacter Orange, voir ici :

http://contact.orange.fr/

Re : ou en est ma commande svp?

Romy — Tue, 17 Mar 2015 08:27:44 GMT

Bonjour @nolyane39

Afin que je consulte votre dossier pour le suivi de votre commande, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement

Re : ou en est ma commande svp?

nolyane39 — Tue, 17 Mar 2015 08:39:10 GMT

c'est fait merci et papou je n'ai pas d'adresse mail orange ni de reference client pour les contacter ! j'ai essayer merci quand meme :smileyvery-happy:

Re : ou en est ma commande svp?

nolyane39 — Tue, 17 Mar 2015 12:47:51 GMT

re bonjour,

voilà j'ai tout envoyé par mail! j'espèere que ca prendra pas trop de temps ! pourriez vous m'envoyez le lien de mon suivi de commande svp car je l'ai perdue ! merci beaucoup :smileyhappy: