sujet Re : Restitution matériels dans gerer mon offre Internet

Restitution matériels

Vaness03 — Fri, 20 Mar 2015 12:24:48 GMT

Bonjour,
Je souhaite restituer mon matériel orange. J'avais reçu les bordereaux de retour mais je les ait perdu lors du déménagement. Pouvez vous m'en faire parvenir de nouveau pour deux livebox play et un décodeur tv.
Par avance merci.

Re : Restitution matériels

Romy — Fri, 20 Mar 2015 12:47:33 GMT

Bonjour @Vaness03

Afin que je vous fasse parvenir les bons de restitution pour votre matériel, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement

Re : Restitution matériels

JACKYé — Sun, 05 Apr 2015 19:40:15 GMT

bonsoir je n ai pas recu mes borderaux de restitution de mon materiel et mon mari non plus

Re : Restitution matériels

philippe — Tue, 07 Apr 2015 07:22:25 GMT

@JACKYé

Afin de vous venir en aide à propos des bordereaux de restitution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : restitution materiel

philippe — Tue, 07 Apr 2015 11:32:10 GMT

@JACKYé

Suite à votre demande concernant la restitution du matériel, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : Restitution matériels

yosg8 — Sat, 11 Apr 2015 11:37:10 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon offre internet TV téléphone en date du 28/03/2015. Sur mon espace client, ma facture de clôture m'a été transmise.

Comment dois-je procéder pour rendre le matériel ? Dois-je encore attendre un courrier pour restitution du matériel ou je peux aller directement le rendre avec la facture de clôture ?

En attente de vos réponses, merci beaucoup !

Mr AUDREZET Yoann

Re : Restitution matériels

philippe — Tue, 14 Apr 2015 09:10:36 GMT

Bonjour @yosg8

Afin de vous venir en aide à propos de la restitution de votre matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Restitution matériels

JACKYé — Fri, 17 Apr 2015 07:52:30 GMT

j arrive pas a voir votre reponse voici mon email blas.dayez@live.fr toujours pas recu les bons merci

Re : Restitution matériels

philippe — Fri, 17 Apr 2015 08:10:08 GMT

Bonjour @JACKYé

Suite à votre demande concernant la restitution de votre matériel, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : Restitution matériels

Daggett — Sat, 25 Apr 2015 11:27:21 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat le 23 Février 2015,depuis, malgré une relance un mois après par téléphone, je n'ai toujours pas reçu mon bordereau afin de restituer le matériel. Par contre j'ai bien payé les frais de résiliation de 50€ sur ma dernière facture reçu au mois de mars.

Pouvez vous faire quelque chose s'il vous plait ?

Cordialement.

Re : Restitution matériels

Monique — Wed, 29 Apr 2015 08:27:41 GMT

Bonjour @Daggett,

Pouvez-vous me transmettre vos coordonnées par Message Privé pour que je regarde votre dossier et vous informe.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client...etc.

Merci de me préciser quel matériel vous souhaitez restituer : Livebox ou Livebox et décodeur ...etc

Bonne journée.

Re : Restitution matériels

yosg8 — Tue, 19 May 2015 14:11:18 GMT

contrat résilié le 28 mars 2015, pas de bordereau de restitution transmis à mon adresse.

Je passe par la communauté orange, je donne mes coordonnées, mi avril contact avec philippe qui m'informe du nouvel envoi de bons sous 10 jours. Toujours rien reçu.

J'ai donc appelé Orange début mai, qui n'était pas au courant de mon échange sur la communauté (belle communication !) et qui m'a donné un n° de dossier et m'a informé que des bons allaient mettre envoyer sous 5 à 7 jours ! On est le mardi 19 mai et je n'ai toujours rien reçu...

Simpathique !

Re : Restitution matériels

philippe — Tue, 19 May 2015 14:46:25 GMT

Bonjour @yosg8

Suite à votre demande concernant votre matériel, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : Restitution matériels

tougoudou — Tue, 19 May 2015 15:02:06 GMT

le gal david

le chalet haras de launay

72270 Mézeray

06 78 42 27 30

Re : Restitution matériels

tometninie — Fri, 29 May 2015 09:16:02 GMT

Bonjour,

Malgré mon appel au service client, une fiche de restitution livebox+décodeur devait m'être adressé par mail. Je ne l'ai toujours pas reçu, j'aimerai pourtant le faire en temps et en heure....
Merci

Re : Restitution matériels

philippe — Fri, 29 May 2015 09:31:15 GMT

Bonjour @tometninie

Afin de vous venir en aide à propos de la restitution du matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Restitution matériels

Nicolas2970 — Wed, 17 Jun 2015 12:02:57 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon offre internet et tv fin mai.

Aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçu de bon de retour, mais comme j'ai déménagé depuis, cela a peut-être été envoyé à mon ancienne adresse.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

Re : Restitution matériels

philippe — Wed, 17 Jun 2015 13:01:50 GMT

Bonjour @Nicolas2970

Bonne journée.

Philippe

Re : Restitution matériels

Brummi1369 — Tue, 29 Sep 2015 10:07:13 GMT

bonjour,

je restituer mon materiel Orange a la boutique de la defense,

il ya 2 semain,

Orange ma envoiye le bon de retour cet jour,

peut je ignorer cet envoi ou il faut je enforme Orange ?

Re : Restitution matériels

Bernard — Thu, 01 Oct 2015 06:39:54 GMT

Bonjour @Brummi1369

Si vous souhaitez de l'aide concernant la restitution de votre matériel merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement