sujet Re : Option 2ème ligne à 5 € dans gerer mon offre Internet

Option 2ème ligne à 5 €

C_Maurice1 — Mon, 09 Mar 2015 06:39:27 GMT

J'aimerai comprendre ce que signifie cette option qui figure sur ma formule internet live box classik 44.90€. J'ai une ligne de téléphone fixe et pas deux. C'est une option que ne m'a pas été présentée à la signature du contrat Option 2ème ligne 5.00€ TTC/mois Non résiliable en ligne. Si cette option ne m'est pas utile et m'a été appliquée à tord, sans mon consentement, j'en demande le remboursement et la suppression.

Re : Option 2ème ligne à 5 €

Ancien Membre — Mon, 09 Mar 2015 06:56:58 GMT

Pour les demandes, s'adresser aux bonnes personnes (commercial).

Ici, ce sont des CLIENT.

Re : Option 2ème ligne à 5 €

luildelin — Mon, 09 Mar 2015 08:13:52 GMT

Bonjour, C_Maurice1

Si tu veux tu veux tu nous tiens au courant de tes démarches et résultats.

Merci:smileyhappy:

Re : Option 2ème ligne à 5 €

melet39 — Mon, 09 Mar 2015 08:33:53 GMT

regarde ici :

http://assistance.orange.fr/option-2eme-ligne-6957.php#1

Re : Option 2ème ligne à 5 €

C_Maurice1 — Wed, 11 Mar 2015 05:25:49 GMT

Effectivement Papou.

Mais je suis déjà passé par le service commercial et ils m'ont dit de faire un chat pour essayer d'avoir une réponse.

Il y a souvent des clients qui en savent plus car ils ont déjà eu le même problème.

Hier je suis allé dans une boutique.

La personne n'a pas su me répondre mais on en a déduit que c'était une mauvaise formulation pour le remise de 5 € sur mon contrat mobile pris en même temps que le contrat Internet.

Je suis allé voir le lien pour la seconde ligne (merci melet) mais je n'ai pas de second numéro.

Enfin bref, c'est un peu obscur. A suivre.

Voici ce que j'ai sur ma page Option : Lien page options