https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement/m-p/522576#M13337 <P>Bonjour,</P><P>Je voulais savoir si un jour qqu'un avait déjà réussi à se faire rembourser qque chose de la part d'orange ?</P><P>- en 2012, suite à un changement de forfait, j'ai un trop payé de 26,00. j'attends encore</P><P>- en août 2014, j'ai une sur-facture de 8,00 pour un service inconnu à l'époque mais que bcp ont l'air de connaître : contact+... j'attends encore</P><P>Après chaque contact de ma part, ils ont tjrs une bonne raison pour m'expliquer que cela prend du retard (logiciel en panne, mauvais transmission du dossier... à quand l'opératrice qui se casse un ongle ?) mais que la situation va bientôt être régularisée... j'attends encore !</P><P>Si vous avez une solution miracle, je suis preneuse.</P><P>Merci,</P> Sat, 21 Mar 2015 15:35:03 GMT amaz 2015-03-21T15:35:03Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement/m-p/522576#M13337 <P>Bonjour,</P><P>Je voulais savoir si un jour qqu'un avait déjà réussi à se faire rembourser qque chose de la part d'orange ?</P><P>- en 2012, suite à un changement de forfait, j'ai un trop payé de 26,00. j'attends encore</P><P>- en août 2014, j'ai une sur-facture de 8,00 pour un service inconnu à l'époque mais que bcp ont l'air de connaître : contact+... j'attends encore</P><P>Après chaque contact de ma part, ils ont tjrs une bonne raison pour m'expliquer que cela prend du retard (logiciel en panne, mauvais transmission du dossier... à quand l'opératrice qui se casse un ongle ?) mais que la situation va bientôt être régularisée... j'attends encore !</P><P>Si vous avez une solution miracle, je suis preneuse.</P><P>Merci,</P> Sat, 21 Mar 2015 15:35:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement/m-p/522576#M13337 amaz 2015-03-21T15:35:03Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement/m-p/522588#M13338 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Pas de solution miracle, mais un conseil déposer une réclamation, voir:</P><P><A href="http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php" target="_blank">http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php</A></P><P>&nbsp;</P><P>Pour ma part j'ai eu un trop percu qui a été déduit de la facture suivante...</P> Sat, 21 Mar 2015 15:54:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement/m-p/522588#M13338 cledefa 2015-03-21T15:54:42Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement/m-p/522671#M13339 <P>Merci. J'en ai assez de passer du temps au téléphone avec eux, je vais tester cette solution.</P> Sat, 21 Mar 2015 17:13:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement/m-p/522671#M13339 amaz 2015-03-21T17:13:32Z