sujet Activation contre mon gré de Internet + dans gerer mon offre Internet

Activation contre mon gré de Internet +

Valerie-R — Sun, 01 Mar 2015 20:22:30 GMT

Bonjour,

Lorsque j'ai pris la box Orange, j'ai eu le plaisir de bénéficier de ce service de vente forcée appelé Internet +. Après l'avoir résiliée, il s'est automatiquement réactivé à deux reprises, sans que je n'en fasse la démarche. Quequ'un a-t-il été confronté à cela et comment arrêter définitivement ce "service" ? Faut-il s'adresser à 60 millions de consommateurs ou monter une class-action contre ces méthodes scandaleuses de la maison Orange ?

Merci de votre aide

Re : Activation contre mon gré de Internet +

noel1950 — Sun, 01 Mar 2015 20:28:21 GMT

Bonsoir, tape internet+ ou contact+ dans la zone de recherche en haut du forum et tu trouveras tous les renseignements voulus. Un web conseiller te prendra peut être en charge lundi patiente un peu et surtout désactive ces trucs par ton espace client.

Re : Activation contre mon gré de Internet +

GouRGus — Sun, 01 Mar 2015 21:50:55 GMT

Bonjour,

Pour désactiver rapidement Internet +, aller dans "espace client", selectionner votre contrat internet, dans la section "Internet", cliquer sur "paramétrer mes services", il suffit alors de cliquer sur désactiver " paiement en ligne avec internet +.

http://assistance.orange.fr/suspendre-les-achats-internet-610.php

Re : Activation contre mon gré de Internet +

Calvino — Mon, 02 Mar 2015 07:16:54 GMT

Bonsoir ,

le principe de la " class-action" est surement intéressant ; mais il ne suffit pas d'en parler , il faudrait le faire vraiment !