sujet Re : Où sont passées les factures ? dans gerer mon offre Internet

Où sont passées les factures ?

ludwigvan — Fri, 03 Apr 2015 19:30:30 GMT

Bonsoir,

la page d'accueil de l'espace client a été relooké. Pourquoi pas mais les factures n'apparaissent plus, comment y accéder ?

Quelqu'un aurait-il la réponse ?

Merci.

Re : Où sont passées les factures ?

Liveboxsagem — Fri, 03 Apr 2015 20:40:26 GMT

Bonjour,

Avez-vous consulté Mon historique? suivre ce lien https://b.espaceclientv3.orange.fr/?page=factures-archives

Autrement si vous venez de changer d'abonnement, contacter le service commercial pour vous remettre une copie de la facture souhaitée au 1014 gratuit à partir d'un poste fixe.

A bientôt

Re : Où sont passées les factures ?

domi1947 — Fri, 03 Apr 2015 20:42:51 GMT

bonsoir pour moi tout est normal je peut acceder a ma facture et l imprimer ctld

Re : Où sont passées les factures ?

ludwigvan — Fri, 03 Apr 2015 22:59:01 GMT

Bonsoir Liveboxsagem,

et merci pour la réponse.

Non, je n'ai pas changé d'abonnement mais j'ai bien retrouvé la facture à partir du lien que vous m'avez donné. Je fais peut-être erreur mais il me semble qu'il y a peu de temps, la facture était accessible dès la page d'accueil, alors que là, il faut vraiment chercher avant de tomber sur le mot "facture".

Enfin, j'essaierai de m'en souvenir pour la prochaine fois...

Encore merci.

Re : Où sont passées les factures ?

ludwigvan — Fri, 03 Apr 2015 23:01:32 GMT

Bonsoir domi 1947

et merci pour votre obligeance. Mon problème était de retrouver le chemin d'accès. La facture s'y trouve tout au fond...

Re : Où sont passées les factures ?

Liveboxsagem — Sat, 04 Apr 2015 11:43:13 GMT

Bonjour,
Merci du compliment, il va y avoir des jaloux.
En effet, avant d'une seule lecture nous pouvons avoir l'intégralité des dossiers utiles. mais toujours le changement à 90°. pour certains. Et ils appellent çà :"l'informatique çà va vite!". Moi j'ajoute "à leur gré".
A bientôt