sujet Re : déménagement dans gerer mon offre Internet

déménagement

lala27000 — Mon, 06 Apr 2015 13:55:28 GMT

bonjour,

je souhaite demander mon déménagement en ligne mais ça ne fonctionne pas la page reste bloquée sur la ligne concernée par celui-ci.

je souhaitais le faire assez rapidement car il s'agit d'un logement neuf et de même ma ligne sert pour mon entreprise et je ne veux pas rester trop longtemps sans internet.

merci pour votre réponse.

Re : déménagement

melet39 — Mon, 06 Apr 2015 14:08:28 GMT

bonjour lala27000

voir ici :

http://assistance.orange.fr/preparer-votre-demenagement-avec-orange-2572.php

bon après midi

Re : déménagement

blabla3 — Mon, 06 Apr 2015 14:38:01 GMT

Bonjour

si c'est une offre residentielle il faut contacter le service client et leur donner la nouvelle adresse, la date d'emmenagemebt et le nom du predecesseur. Le delai max est de 15j.

Si c'est une ligne pro il faut contacter le service client pro leur donner les même info le delai est me semble t-il plus court

Re : déménagement

shaker74 — Thu, 09 Apr 2015 09:24:13 GMT

bonjour le 18 mars j'ai fait une demande pour mon déménagment de ma ligne dans ma nouvelle habitation,j'ai eu un rdv pour le 07 avril,pas de probleme,l'instalateur et venue ma tiré la ligne et mise en route de celle ci,et celui ci ma dis: d'ici24 a 48 heures max vous aurez internet.ok

mais la je viens de recevoir un message me disant que ma ligne internet serai mis en route seulemtn pour le 23 avril??? bizarre.

en regardent de plus pres mes commande;

ma commande du 18 mars numéro: 32R010000007******** a été purement annulé,et remplacer par

une nouvelle commande du 08 avril numéro:32R010000007******** se qui fait que

maintenant cela me repousse la date de mise en service?!? la j'ai les boules.

Quelqu'un peut me dire pourquoi on ma changé ma commande et fait perdre 15 jours alors que j'avais tout fait pour ne pas a avoir se cas de figure en préparent mon déménagement!

merci de regarder mon cas et de me répondre.

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données confidentielles en public. Equipe modération]