sujet Re : Remboursement caution de la LiveBox dans gerer mon offre Internet

Remboursement caution de la LiveBox

ETD — Sat, 11 Apr 2015 20:46:44 GMT

Bonjour à tous,

Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution

alors que Orange a bien reçu la LiveBox que j'ai restituée.

Est-ce qu'un conseiller pourrait m'aider ?

car je n'arrive pas à envoyer un courriel

Un grand merci par avance

ETD

Re : Remboursement caution de la LiveBox

cledefa — Sun, 12 Apr 2015 06:43:17 GMT

Bonjour,

Parlez vous bien du décodeur Livebox Play?

Pour les livebox, il n'y a pas de caution mais une location de 3€ par mois.

Re : Remboursement caution de la LiveBox

ETD — Sun, 12 Apr 2015 15:43:11 GMT

Bonjour Cledefa,

Il s'agissait d'une Livebox Star avec un décodeur TV.

Merci de votre intérêt pour ma question

ETD

Re : Remboursement caution de la LiveBox

Romy — Mon, 13 Apr 2015 08:56:46 GMT

Bonjour @ETD

Afin que je consulte votre dossier pour le remboursement du dépôt de garantie, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement

Re : Remboursement caution de la LiveBox

ETD — Mon, 13 Apr 2015 10:21:56 GMT

Bonjour Romy,

Je viens d'envoyer le message privé.

Merci par avance

Re : Remboursement caution de la LiveBox

ETD — Wed, 15 Apr 2015 12:46:04 GMT

Bonjour à tous,

Un grand merci à Romy qui a permis de faire avancer mon dossier.

Je vous tiens au courant dès qu'il est complètement résolu

ETD

Re : Remboursement caution de la LiveBox

ETD — Sun, 26 Apr 2015 13:59:55 GMT

Bonjour à tous,

Je viens de recevoir la lettre chèque de Orange de 49 € en remboursement de ma caution.

Un très grand merci à Romy qui a permis la résolution de mon problème grâce à sa ténacité

MERCI

ETD