sujet Re : offre de remboursement dans gerer mon offre Internet

offre de remboursement

caro1967 — Sat, 28 Mar 2015 07:04:20 GMT

bonjour,

il y a un mois j'ai renvoyé mes deux offre de remboursement. un pour le remboursement des frais de résiliation de mon ancient FAI et l'autre pour la remise de 5 euros sur mon abonnement. Quand je tape mon numéro internet , on m'indique que mon suivi est inconnu. Pouvez vous m'apporter une réponse?

Cordialement.

Re : offre de remboursement

cledefa — Sat, 28 Mar 2015 07:33:29 GMT

Bonjour,

Cela veut dire que vos coupons n'ont pas encore saisis.

Dès qu'ils le seront, vous les verrez dans le suivi ODR:

Ici: http://www.suiviodr.orange.fr/

Ou depuis votre espace client.

Re : offre de remboursement

Romy — Mon, 30 Mar 2015 11:16:50 GMT

Bonjour @caro1967

Le délai de traitement pour les offres de remboursement est de 8 semaines à réception des pièces demandées, je vous invite à patienter.

Bonne journée

Re : offre de remboursement

caro1967 — Tue, 14 Apr 2015 16:02:48 GMT

bonjour,

je patiente et reviendrai vers vous dans quelques temps en esperant la bonne recetion de mes demandes.

bonne journée