sujet Re : Accès compte client impossible dans gerer mon offre Internet

Accès compte client impossible

Fredrux71 — Mon, 26 Aug 2013 07:23:26 GMT

Bonjour,

Depuis mon déménagement, il y a plus d'un mois, je n'ai plus accès à mon espace client.

J'ai toujours le même message d'erreur :

"Erreur technique

Une erreur technique est survenue. Votre espace client est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement."

Je suis bien logué, j'ai accès à mon mail.

L'erreur a lieu quelque soit le pc (ou mac) que j'utilise.

Je suis d'un naturel patient, mais là je commence à trouver le "momentanément" un poil long.

Merci pour votre aide.

Re : Accès compte client impossible

Calvino — Mon, 26 Aug 2013 07:37:29 GMT

Salut ,

si un conseiller passait par là.....

Re : Accès compte client impossible

Rolland — Mon, 26 Aug 2013 08:35:03 GMT

Bonjour Fredrux71,
Avez-vous essayé de vous connecter à votre espace client en testant avec deux navigateurs différents?

Re : Accès compte client impossible

Fredrux71 — Mon, 26 Aug 2013 09:50:34 GMT

Bonjour,

Oui, j'ai testé avec Safari, Chrome, Firefox, Explorer...

Le résultat est toujour le même.

Re : Accès compte client impossible

Fredrux71 — Mon, 26 Aug 2013 15:14:24 GMT

Il n'y a donc pas de solution ?

A lire les forums, on dirait que l'accès à l'espace client est un problème qui revient régulièrement chez orange.

Re : Accès compte client impossible

Fredrux71 — Tue, 27 Aug 2013 07:04:48 GMT

J'ai modifié le niveau de sécurité d'internet explorer et apparemment ça fonctionne.

Etrange parce que j'avais déjà fait la manip.

Re : Accès compte client impossible

Rolland — Tue, 27 Aug 2013 11:32:03 GMT

@Fredrux71,
Étrange en effet d'autant plus que vous rencontrez le même dysfonctionnement avec d'autres navigateurs.
J'aurais plutôt pensé à un souci avec votre espace client.

Re : Accès compte client impossible

chetmadu91 — Sun, 17 Nov 2013 15:32:46 GMT

bonjour,

j'ai souscrit depuis le 8/11/2013 une offre open mini, j'ai eu le temps de mettre dans mon espace client le compte sosh de mon fils et depuis le 9/11, j'ai toujours le même message :

"Erreur technique

Une erreur technique est survenue. Votre espace client est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement."

j'ai eu un conseiller qui devait faire le nécessaire mais au jour d'aujourd'hui, je ne peux toujours pas y accéder.

je m'identifie sans problème et aller voir mes mails, c'est tout.

merci pour votre aide.

Re : Accès compte client impossible

chetmadu91 — Tue, 19 Nov 2013 15:30:41 GMT

petit miracle j'ai accès à mon espace client profitons-en