sujet remboursement offre noel dans gerer mon offre Internet

remboursement offre noel

laurence236 — Mon, 27 Apr 2015 06:52:09 GMT

bonjour,

A noel j'ai changé d'offre "livebox play avec portable" et on devait me rembourser 50 euros sur le téléphone, hors je n'ai toujours pas eu mon remboursement sur ma facture pourriez vous faire le necessaire

Merci

Cordialement

Re : remboursement offre noel

cledefa — Mon, 27 Apr 2015 07:00:53 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : remboursement offre noel

laurence236 — Mon, 27 Apr 2015 07:30:22 GMT

Ok je vous remercie bonne journée

Re : remboursement offre noel

keltia22 — Mon, 27 Apr 2015 08:20:55 GMT

Bonjour @laurence236,

Aviez-vous bien retourné le formulaire/coupon de l'ODR (offre de remboursement) associé à cette offre de Noël ?

Re : remboursement offre noel

Evelyn — Tue, 28 Apr 2015 08:36:33 GMT

Bonjour @laurence236

Afin que je puisse vérifier votre dossier, merci de me faire parvenir vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) par message privé.

Cordialement

Re : remboursement offre noel

laurence236 — Tue, 28 Apr 2015 09:33:19 GMT

Bonjour,

Mme Bxxxxx Lxxxxxxxx

16 xxxxxxxxxxx

73410 Albens

Tél 06xxxxxxxxx

Merci beaucoup

[Edit : Merci de ne pas donner de coordonnées en public]

Re : remboursement offre noel

laurence236 — Tue, 28 Apr 2015 08:59:11 GMT

Non car j'ai changé mon offre par téléphone et je n'ai pas eu de coupon à renvoyer. La conseillère m'avait dit que cela se ferait automatiquement 2 mois après.

Merci pour votre aide

Laurence

Re : remboursement offre noel

keltia22 — Tue, 28 Apr 2015 09:09:38 GMT

Bonjour @laurence236,

Pas de coordonnées personnelles sur un forum public !

Modifiez votre message en cliquant sur "Options" en haut à droite de celui-ci.

Le webconseiller vous a demandé de les lui adresser en message privé.

Re: remboursement offre noel

lecorsecbr — Mon, 04 Mar 2019 15:42:57 GMT

acheté un portable au moment de noel, et j'attends toujours le remboursement de 50 Euros