sujet Resiliation prise ou non en compte ? dans gerer mon offre Internet https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Resiliation-prise-ou-non-en-compte/m-p/550025#M14428 <P>Je resilie mon offre live zen, j'appelle par 2 fois, on me confirme que c'est bon, mais dans les faits, mon contrat est toujours en "activité" et aucune demande de resiliation n'a été prise en compte dans le suivi.</P><P>Je ne suis pas&nbsp;tres etonnée car de multiples demandes de changement d'adresse postales n'avaient pas été davantage entendues, mais tout de meme, ça devient fatigant...</P><P>&nbsp;</P><P>Comment, où et quand vais-je pouvoir m'assurer que ma demande a été prise en compte, s'il vous plait ?</P><P>Avant d'etre obligée de couper d'office le prelevement...</P> Mon, 04 May 2015 07:33:00 GMT Mara-des-bois 2015-05-04T07:33:00Z Resiliation prise ou non en compte ? https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Resiliation-prise-ou-non-en-compte/m-p/550025#M14428 <P>Je resilie mon offre live zen, j'appelle par 2 fois, on me confirme que c'est bon, mais dans les faits, mon contrat est toujours en "activité" et aucune demande de resiliation n'a été prise en compte dans le suivi.</P><P>Je ne suis pas&nbsp;tres etonnée car de multiples demandes de changement d'adresse postales n'avaient pas été davantage entendues, mais tout de meme, ça devient fatigant...</P><P>&nbsp;</P><P>Comment, où et quand vais-je pouvoir m'assurer que ma demande a été prise en compte, s'il vous plait ?</P><P>Avant d'etre obligée de couper d'office le prelevement...</P> Mon, 04 May 2015 07:33:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Resiliation-prise-ou-non-en-compte/m-p/550025#M14428 Mara-des-bois 2015-05-04T07:33:00Z Re : Resiliation prise ou non en compte ? https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Resiliation-prise-ou-non-en-compte/m-p/550038#M14429 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>La résiliation se fait 10 jours après la prise en compte de la demande, donc si vous venez de le faire c'est normal.</P> Mon, 04 May 2015 07:44:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Resiliation-prise-ou-non-en-compte/m-p/550038#M14429 cledefa 2015-05-04T07:44:17Z Re : Resiliation prise ou non en compte ? https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Resiliation-prise-ou-non-en-compte/m-p/550058#M14430 <P>Merci de votre reponse.</P> Mon, 04 May 2015 08:03:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Resiliation-prise-ou-non-en-compte/m-p/550058#M14430 Mara-des-bois 2015-05-04T08:03:42Z