sujet Re : remboursement caution dans gerer mon offre Internet

remboursement caution

sylvdera — Tue, 05 May 2015 09:52:32 GMT

Bonjour,

J'ai renvoyé ma Livebox et mon décodeur satellite le 30/3/2015 et toujours pas de remboursement de caution. Quelqu'un peut-il me renseigner sur l'avancement de mon dossier ?

Merci

Cordialement

Re : remboursement caution

philippe — Tue, 05 May 2015 11:39:04 GMT

Bonjour @sylvdera

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : remboursement caution

Ben78 — Tue, 05 May 2015 12:27:52 GMT

Bonjour

Même problème de remboursement de dépot de garantie (€49).

Résilié le 10/01/2015, tout le matériel rendu le 17/01/2015 en boutique (j'ai les 4 numéro de dossiers) et je n'ai pas vu de remboursement => ca fait long...

Impossible d'avoir le service client (3900 => attente estimée à 2min, j'ai raccroché au bout de 20 minutes de musique).

Pouvez vous m'aider svp ?

Merci,

Benoît

Re : remboursement caution

philippe — Tue, 05 May 2015 12:36:37 GMT

Bonjour @Ben78

Bonne journée.

Philippe

Re : MP suite à demande forum : remboursement caution

philippe — Wed, 06 May 2015 07:36:24 GMT

Bonjour @Ben78

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : MP suite à demande forum : remboursement caution

Ben78 — Wed, 06 May 2015 07:53:41 GMT

Merci @Philippe pour la prise en compte et les actions :smileyvery-happy:

Le forum semble être l'endroit le plus efficace pour la prise en compte et la résolution de ce type de soucis.

Bonne continuation,

Benoît

Re : MP suite à demande forum : remboursement caution

philippe — Wed, 06 May 2015 08:31:06 GMT

@Ben78

Merci pour votre retour et bonne journée

Cordialement

Philippe