sujet Re : problème d'impression dans gerer mon offre Internet

problème d'impression

christcal59 — Wed, 06 May 2015 14:59:45 GMT

Je vous demande de l'aide car depuis quelques jours, je n'arrive plus à imprimer en PDF. Je n'arrive plus à imprimer mon relevé de banque, les factures etc.Par contre ce qui n'est pas en PDF s'imprime, ce n'est donc pas mon imprimante. J'ai un PC de bureau HP avec windows 7, j'ai bien sûr Acrobat Reader XI. Pouvez-vous m'expliquer comment faire mais SVP en détaillant les explications car je ne connais pas grand- chose en informatique? Merci d'avance à ceux et celles qui vondront bien me répondre car j'ai beaucoup de choses à imprimer .

Re : problème d'impression

melet39 — Wed, 06 May 2015 15:07:59 GMT

bonjour christcal59

quand tu fais imprimer, vérifies que la case "imprimer dans un fichier" n'est pas cochée

bon après midi

Re : problème d'impression

AlanK — Wed, 06 May 2015 15:08:03 GMT

bonjour,

si c'est que pour les pdf, ça laisse penser (peut-être ?) à un bug d'adobe reader

tente une réinstallation d'adobe reader dans un premier temps

https://get.adobe.com/fr/reader/

décoche la case offre facultative mc affee

Re : problème d'impression

christcal59 — Wed, 06 May 2015 15:15:49 GMT

Quand je clique sur imprimer ,j'ai une fenêtre qui s'ouvre pour enregistrer mon PDF dans les téléchargements et ça n'imprime pas , l'imprimante dans la barre des taches disparait. Merci de ta réponse, je suis bien embêtée

Re : problème d'impression

Ancien Membre — Wed, 06 May 2015 15:22:38 GMT

Bonjour,

Ta phrase "j'ai une fenêtre qui s'ouvre pour enregistrer mon PDF dans les téléchargements et ça n'imprime pas"

me fait penser à une impression dans un fichier ou quelque chose du genre. Vérifie que c'est bien la bonne imprimante que est sélectionnée dans la fenêtre qui s'ouvre, dans la zone "imprimante" et sinon, sélectionne la en cliquant sur la petite flèche en bout de cette zone.

Re : problème d'impression

christcal59 — Wed, 06 May 2015 15:49:14 GMT

Melet 39 je te remercie beaucoup, tu as trouvé tout de suite et je suis très contente, bravo.

Re : problème d'impression

christcal59 — Thu, 07 May 2015 16:51:01 GMT

Merci d'avoir répondu à mon message, c'était la case imprimer dans un fichier qui était cochée.