sujet Re : Avec orange je vois rouge dans gerer mon offre Internet

Avec orange je vois rouge

fortdecevant — Thu, 28 May 2015 13:03:47 GMT

Bonjour . Les faits : Debut Avril 2015,derniere panne totale de 17 jours sur ligne orange; Reparation effectuee sur cable aerien et poteau voie publique.

Le 25/05/2015,reception facture du mois de Mai,et là l'inimaginable se produit : Facturation de 69€ pour intervention sur ligne exterieure.

Je denonce ici le comportement mafieux d'orange qui facture indument des prestations fantaisistes à ces abonnes; Et ce n'est pas tout,car le scandale continue : Apres energique reclamation,j'apprends que je serai rembourse sur la prochaine facture (fin Juin),alors qu'il suffit simplement de ne pas encaisser cette somme que l'on me vole.

[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules].

Re : Avec orange je vois rouge

johann — Thu, 28 May 2015 13:08:35 GMT

Salut

Concernent la facturation, se sont des choses qui arrivent !!

Pour le reste, suffit de demander un geste commercial :manwink:

Re : AVEC ORANGE JE VOIS ROUGE

philippe — Fri, 29 May 2015 13:41:11 GMT

Bonjour @fortdecevant

La facture étant déjà sortie, on ne peut agir sur celle-ci.

C'est pour cela qu'on vous a proposé un avoir sur la prochaine facture.

Cordialement

Philippe