sujet Re : bientôt eligible a la fibre dans gerer mon offre Internet

bientôt eligible a la fibre

Mcbride19 — Sun, 21 Jun 2015 14:27:34 GMT

Voila... la page de test indique que ma ligne est bientôt eligible à la fibre.

Jusque là rien à redire, si ce n'est que cela fait déja plus de 2 mois et rien n'a changé , plusieurs amis ont déja la fibre dans ma ville et moi je me traine avec un 6 mbp/s en adsl.

Combien de temps faut-il à un technicien pour tirer un malheureux bout de cable optique et brancher les maisons de ma rue ???

Re : bientôt eligible a la fibre

bjf56fr — Sun, 21 Jun 2015 15:02:17 GMT

Bonjour,

il faut patienter, si la fibre est prévue dans votre ville, elle arrivera un jour.

Re : bientôt eligible a la fibre

Mcbride19 — Sun, 21 Jun 2015 15:44:11 GMT

Bonjour !

Merci pour la réponse, mais elle est tout à fait inutile (et soit dit en passant trés floue)!!!

Si vous aviez pris le temps de lire mon poste vous auriez remarqué que j'ai écrit que des amis ont déja la fibre dans ma ville...

Je suis administrateur réseaux spécialisé en sécurité internet, la fibre est parfaitement implantée dans ma ville et plusieurs boitier se trouvent déja autour de chez moi !

Re : bientôt eligible a la fibre

sic29 — Mon, 22 Jun 2015 02:01:51 GMT

Bonjour, Mcbride19

Ici vous êtes sur un forum de clients comme vous, alors comme l'a dit @bjf56fr , Un peu de patience cela arrivera, ce n'est pas parce qu'il y a des boitiers que ces derniers sont réceptionnés et que tous les tests ont été faits avant de pouvoir desservir les habitations.

Appelez votre service client pour savoir à quelle date votre raccordement sera possible.

Vos amis ne sont peut être pas dans la même rue ou quartier que vous.

Simple ouvrier - administrateur réseaux spécialisé en sécurité internet ou autre tout le monde est sur le même pied d'égalité je pense, quand il faut patienter

Cordialement

Re : bientôt eligible a la fibre

Mcbride19 — Mon, 22 Jun 2015 04:37:34 GMT

Merci beaucoup de cette réponse, toute aussi inutile que la première !

Les boitiers sont parfaitement "réceptionnés" comme vous dites ! et les maisons y étant reliés sont bien distribuées en fibre optique (certains sont des clients ).

Quand à l'égalité, je citais ma fonction afin d'obtenir des réponses tehchniques et complétes et non dans le but de dire que je me sentirais potentiellement prioritaire !! évitez de juger hativement ...

Je suis parfaitement au courant de l'existence du service client et de ses capacités à me répondre(quoi que). je pensais juste que sur un forum détenu par orange , il s'y serait trouvé des techniciens "compétents" de chez Orange(ce qui serait un minimum normal) afin de fournir une réponse technique claire et concise.

Amicalement

Re : bientôt eligible a la fibre

sic29 — Mon, 22 Jun 2015 06:01:06 GMT

Rebonjour, Mcbride19

Vous dites que le test vous donne bientôt éligible à la fibre, si le test ne vous propose pas les trois offres 100 - 200 et 500 c'est que pour le moment vous n'y êtes pas encore.On reçoit en général un courrier et un mail qui nous invitent à passer en agence pour prendre rendez vous avec un technicien et les commerciaux d'Orange passe même dans votre quartier ce qui a été le cas pour ma ville et dans mon quartier.

C'est un forum d'entraide de clients d'Orange ( déjà précisé ) donc je vous retourne aussi "question aussi inutile" et si vous voulez avoir les services d'Orange vous les appelez.3900 et 3970 pour offre Open.

Cordialement

Re : bientôt eligible a la fibre

Mcbride19 — Mon, 22 Jun 2015 06:30:08 GMT

Merci de confirmer ce que je me disais .

Donc une réponse simple indiquant qu'aucuns techniciens de chez orange n'intervenaient sur ce forum aurait été plus pertinente et utile plutôt que cette "pseudo' discussion tout à fait stérile !

Quant à ma question, elle n'avait pas à etre utile (pour les autres users j'entends par là) mais légitme, et elle l'était !

Amicalement

Re : bientôt eligible a la fibre

sic29 — Mon, 22 Jun 2015 06:32:50 GMT

Bonjour, Mcbride19

Effectivement si vous aviez dans votre premier post posé la question il n'y aurai pas eu comme vous dites "pseudo' discussion tout à fait stérile !"

Cordialement

Re : bientôt eligible a la fibre

Mcbride19 — Mon, 22 Jun 2015 06:40:26 GMT

Oh mais je vous rassure pleinement mon but était aussi de démontrer le "jemenfoutisme " primaire inhérent à beaucoup de providers, qui ne daigne même pas mettre des techniciens sur leur propres forums et laisse leurs clients se débrouiller entre eux .

Vous n'avez fait que mettre en exergue ce fait !

Je vous souhaites une excellente journée.

Ne perdez pas votre temps, surement précieux, à me répondre. J'ai moi-même des affaires bien plus sérieuses à traiter.

Amicalement

Re : bientôt eligible a la fibre

Mcbride19 — Sat, 04 Jul 2015 15:34:48 GMT

Toujours aucuns technicos de Orange pour donner une info ??

Super ! ça confirme bien l'incompétence totale en matière de gestion de la clientèle et le jemenfoutisme de chez Orange. Pas un pour rattraper l'autre dans cette société, le seul leitmotiv est de faire du fric .

Pour voir qu'ils furent l'operateur historique ça leur à bien gonfler les chevilles.

Re : bientôt eligible a la fibre

Monique — Tue, 07 Jul 2015 07:05:39 GMT

Bonjour @Mcbride19,

Vous trouverez toutes les infos Fibre sur ce lien http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre . N'hésitez pas à tester votre éligibilité et remplir le formulaire " En route pour la Fibre!" pour être informé à chaque étape de l'avancée du raccordement de la Fibre.

Bonne journée.

Re : bientôt eligible a la fibre

bmacadré — Thu, 09 Jul 2015 08:37:51 GMT

Pas la peine de perdre ton temps @Mcbride19 Orange pratique la discrimination pour son déploiement. Si tu es en maison dit adieu à la fibre.

Il m'ont fait le même coup avec leur bientôt elligible.... Ils ont même fait pire, j'ai été contacté par le service commercial pour souscrire une offre fibre (ce que j'ai fais), puis au bout de 15 minutes ils m'ont dit que je n'étais plus elligible (après avoir précisé que j'étais propriétaire d'une maison) et mon dossier a été annulé. Et le pire c'est que malgrè cette grave erreur et ce démarchage abusif je n'ai eu aucun retour de quiconque (même pas du service qualité à qui j'ai soumis le problème). Cela fait 4 jours que je post sur ce forum au sujet de mon problème et je n'ai eu aucune réponse de la part d'Orange.

Du coup bah je suis chez FREE et j'ai tout compris à Orange.

Re : bientôt eligible a la fibre

gycyole — Fri, 13 May 2016 16:53:27 GMT

Bonjour , le jour est passé et la fibre toujours pas arrivée.

Cela ressenble a une plaisanterie et pourtant , voila plusieurs mois que mon immeuble arbore fiérement "votre immeuble est equipé par orange fibre" .

Notre commune est eligùible a la fibre , notre gouverrnement souhaite que tous le monde puisse beneficier d'un accès à internet .

Mais encore faut-il quil fonctionne .

Il fonctionnera un jour !!!!!!!!!

Trés drole , nous n'attendons pas qu'il fonctionne un jour mais maintenant , que la publicité affichée dans nos halls d'immeubles soit une vérité et pas seulement un effet d'annonce publicitaire .

Pour ma part voila plusieurs mois , en fait avant les vacances d'été que cette anonce est faite et que je vois chaque jour .

La connexion fibre promise nest toujours pas au rendez vous , je serais peut etre a la retraite avnt que cela n'arrive .

Vous n'etes pas en mesure d'assurer le service , confier le a une autre entreprise, qui elle saura terminer ce que vous ne savez pas faire .

Voila mon coup de gueule du jour .

gycyole .