sujet Re : probleme de facture dans gerer mon offre Internet

probleme de facture

ladymcbuyck1929 — Thu, 02 Jul 2015 11:08:17 GMT

Alors là , c'est le pompon!!!!

Je reçois ce matin un courrier me notifiant que j'ai un arriéré de facture . Orange me met en demeure de régulariser dés aujourd'hui ma situation et que ma ligne est suspendue. .Jusque là , tout va bien, je dois donc je paye. Le probleme c'est que cette ligne est résiliée , que je ne peux donc plus accéder à ce compte et de plus celà fait deux fois que j'appelle le 3970, et que la gentille voix me dit de rappeller plus tard , en cause un trop grand nombre d'appels. Alors qu'il est notifié sur le courrier que je peux payer ma dette , dans mon espace ckient ou au 3970. dites moi quelle est la marche à suivre .....

Re : probleme de facture

johann — Thu, 02 Jul 2015 11:33:38 GMT

Salut

Faut espérer l'intervention d'un webconseiller

Re : probleme de facture

ladymcbuyck1929 — Fri, 03 Jul 2015 14:59:04 GMT

Oui effectivement Johann , Les webconseillers d'Orange sont t'ils tous déjà en vacances ??. Car rebelotte ,aujourd'hui encore , aprés plusieurs tentatives , impossible de joindre qui que ce soit. bonne journée et bon week end

Re : probleme de facture

symontal — Fri, 03 Jul 2015 16:23:46 GMT

facture trop élevée. Plus du double ou triple de mon forfait. Tous en vacances déjà ?

quelqu'un peut-il m'expliquer ?