sujet Re : N° de compte internet non reconnu dans gerer mon offre Internet

N° de compte internet non reconnu

claudomir — Tue, 17 Feb 2015 17:25:59 GMT

Bonjour,

Client fibre depuis peu (janvier 2015), mon n° de compte internet n'est pas reconnu sur le site Orange, je ne peux donc rien modifier par internet. Y a t-il un moyen de faire reconnaitre ce n°?

Merci de votre aide.

Re : N° de compte internet non reconnu

Ancien Membre — Wed, 18 Feb 2015 12:45:48 GMT

bonjour @claudomir De quel numéro parlez-vous? >"n° de compte internet" ? = N° de client? ou Identifiant et MDP de connexion? ou compte d'utilisateur principal? Vos équipements? Mobile? Livebox?

Guère possible de vous venir en aide avec si peu d'éléments fournis.

Re : N° de compte internet non reconnu

claudomir — Wed, 18 Feb 2015 13:10:16 GMT

Merci Babaorum de l'interret que tu me portes. Comme indiqué dans le titre, il s'agis de mon n° de compte internet, et comme indiqué dans mon texte, il s'agis d' un abonnement à la fibre donc avec une livebox. Peut-être est il plus facile de m'aider avec les renseignements que j'ai donné? Merci encore.

Re : N° de compte internet non reconnu

Ancien Membre — Wed, 18 Feb 2015 15:25:05 GMT

Avez-vous tenté d'entrer dans les paramètres de votre livebox en tapant livebox dans la barre d'adresse

Si oui, allez dans Assistance, puis informations système et là e parcourant toutes les rubriques, vous pourrez examiner ce qui est actif et ce qui ne l'est pas. Au passage vous devriez retrouver votre identifiant de connexion (PPP) fti/xxxx.. celui qui permet de vous identifier comme client Internet.

Si impossible d'entrer dans la gestion de votre livebox, je ne vois pas quoi faire.

Re : N° de compte internet non reconnu

ouragan-2008 — Thu, 02 Jul 2015 22:47:40 GMT

je ne connais pas mon numéro de compte internet +