sujet Re : Bon de restitution non reçu dans gerer mon offre Internet

Bon de restitution non reçu

Jeremy6485 — Thu, 09 Jul 2015 10:36:38 GMT

Bonjour,

lors de ma résiliation via téléphone (vers le 20 mai), j'avais précisé que je changais de domicile pour les vacances scolaires, et qu'il faudrait m'envoyé le bon à cette nouvelle adresse. N'ayant toujours par reçu de bon de restitution 1mois et 9 jours apres l'application de ma résiliation (30 mai), je commence à penser que le bon a tout simplement été envoyé à mon adresse d'origine.

Est-il possible de me renvoyer un bon à ma bonne adresse ? Quid des pénalités et de la mise en demeure (que j'ai sans doute également recue à mon adresse d'origine)

Cdt

Re : Bon de restitution non reçu

melet39 — Thu, 09 Jul 2015 10:47:56 GMT

bonjour @Jeremy6485

appel service client au 3900 depuis un fixe

sinon rends toi en boutique avec le matériel,et demande bien un bon de restitution

bonne journée

Re : Bon de restitution non reçu

philippe — Thu, 09 Jul 2015 11:06:20 GMT

Bonjour @Jeremy6485

Afin de vous venir en aide à propos de la restitution du matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Bon de restitution non reçu

philippe — Thu, 09 Jul 2015 11:42:24 GMT

@Jeremy6485

Suite à votre demande concernant la restitution du matériel, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe