https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9m%C3%A9nagement-et-pas-d-activation-de-Livebox/m-p/603549#M15836 J'ai peur d'un problème plus complexe ( peut être par ce que la ligne était inactive pendant 1 an ? ) mais ce que je veux dans un premier temps c'est être informée. Sat, 11 Jul 2015 20:16:36 GMT Miroue 2015-07-11T20:16:36Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9m%C3%A9nagement-et-pas-d-activation-de-Livebox/m-p/603517#M15826 J'ai déménagé hier 10 juillet et j'ai fait la demande à Orange le 23 juin, la commande a bien été ouverte et l'activation des services était bien prévue pour le 10 sauf que la ligne n'a pas été activée et je n'ai ni tél fixe ni internet ni Tv. Ce que je reproche à Orange c'est qu'ils ne m'aient pas envoyé un mail ou SMS pour m'avertir d'un problème, j'ai rebranché et relancé la box plusieurs fois pensant avoir fait un mauvais branchement. Les conseillers e-chat sont totalement incompétents et au 3900 personne ne sait rien. Bref impossible de savoir ce qui se passe et avec le 14 juillet nous craignons d'être sans internet et Tv pendant encore plusieurs jours. Quelqu'un a t-il une recommandation pour savoir ce qui ne va pas sur notre nouvelle ligne et quand nous allons être connecté ? Sat, 11 Jul 2015 19:02:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9m%C3%A9nagement-et-pas-d-activation-de-Livebox/m-p/603517#M15826 Miroue 2015-07-11T19:02:01Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9m%C3%A9nagement-et-pas-d-activation-de-Livebox/m-p/603534#M15831 <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1639099">@Miroue</a> bjr<BR />Appellez lundi a partir de 8hs ou passer en boutique pour le pret d'un Domino :-) Sat, 11 Jul 2015 19:31:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9m%C3%A9nagement-et-pas-d-activation-de-Livebox/m-p/603534#M15831 strophe 2015-07-11T19:31:17Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9m%C3%A9nagement-et-pas-d-activation-de-Livebox/m-p/603535#M15832 <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1639099">@Miroue</a><BR />Soit c'est un retard soit ca a planté, soit y a un autre probleme plus complexe Sat, 11 Jul 2015 19:32:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9m%C3%A9nagement-et-pas-d-activation-de-Livebox/m-p/603535#M15832 strophe 2015-07-11T19:32:39Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9m%C3%A9nagement-et-pas-d-activation-de-Livebox/m-p/603548#M15835 Orange va vraiment me prêter gratuitement un "Domino" ? Je ne sais pas ce qu'est ce fameux domino mais effectivement si c'est possible je prends toute solution de connection gratuite à mon cher internet ! Pouvez-vous préciser ? Merci de votre réponse rapide en tout cas! Sat, 11 Jul 2015 20:14:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9m%C3%A9nagement-et-pas-d-activation-de-Livebox/m-p/603548#M15835 Miroue 2015-07-11T20:14:27Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9m%C3%A9nagement-et-pas-d-activation-de-Livebox/m-p/603549#M15836 J'ai peur d'un problème plus complexe ( peut être par ce que la ligne était inactive pendant 1 an ? ) mais ce que je veux dans un premier temps c'est être informée. Sat, 11 Jul 2015 20:16:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9m%C3%A9nagement-et-pas-d-activation-de-Livebox/m-p/603549#M15836 Miroue 2015-07-11T20:16:36Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9m%C3%A9nagement-et-pas-d-activation-de-Livebox/m-p/603577#M15837 <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1639099">@Miroue</a><BR />il suffit de passer en boutique après avoir eu le support au 3900 depuis toute autre ligne.<BR />C'est peut etre juste un bug d'activation... parfois un simple appelle au support pour une remise en cohérence et c'est bon :-) Sat, 11 Jul 2015 22:35:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/D%C3%A9m%C3%A9nagement-et-pas-d-activation-de-Livebox/m-p/603577#M15837 strophe 2015-07-11T22:35:48Z