https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-live-box-play/m-p/607263#M15903 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai résilié mon offre inernet Live box Play, en mars 2015, qui a bien été prise en compte.<BR />J'ai rendu le décodeur TV par Chronopost le 19 mars 2015 et ce dernier a bien été livré le 21 mars 2015 (j'ai un reçu de suivi de colis).</P><P>Par contre, nous sommes le 14 juillet 2015 et j'attends toujours le le remboursement de la caution du décodeur.</P><P>J'ai appelé le 3900 et le réseau est surchargé, il y a trop de délai d'attente, de plus il n'est pas possible d'écrire une réclamation en ligne et le E chat est indisponible.</P><P>J'aimerai bien connaitre la solution pour que mon remboursement soit effectif après 4 mois d'attente ?</P> Wed, 15 Jul 2015 09:40:19 GMT barolane 2015-07-15T09:40:19Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-live-box-play/m-p/607263#M15903 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai résilié mon offre inernet Live box Play, en mars 2015, qui a bien été prise en compte.<BR />J'ai rendu le décodeur TV par Chronopost le 19 mars 2015 et ce dernier a bien été livré le 21 mars 2015 (j'ai un reçu de suivi de colis).</P><P>Par contre, nous sommes le 14 juillet 2015 et j'attends toujours le le remboursement de la caution du décodeur.</P><P>J'ai appelé le 3900 et le réseau est surchargé, il y a trop de délai d'attente, de plus il n'est pas possible d'écrire une réclamation en ligne et le E chat est indisponible.</P><P>J'aimerai bien connaitre la solution pour que mon remboursement soit effectif après 4 mois d'attente ?</P> Wed, 15 Jul 2015 09:40:19 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-live-box-play/m-p/607263#M15903 barolane 2015-07-15T09:40:19Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-live-box-play/m-p/607323#M15904 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5694720">@barolane</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/138" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.</P><P><BR /></P><P>Bonne journée.</P><P><BR /></P><P>Philippe</P> Wed, 15 Jul 2015 11:09:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-caution-d%C3%A9codeur-live-box-play/m-p/607323#M15904 philippe 2015-07-15T11:09:33Z