sujet Re : impossible d'enregistrer mot de passe compte client dans gerer mon offre Internet

impossible d'enregistrer mot de passe compte client

steph1313 — Wed, 15 Jul 2015 11:57:05 GMT

Bonjour,

je viens d'être connecté à la fibre, le site orange me demande de changer mon mot de passe. Lorsque je mets mon nouveau mdp le site m'affiche ça. Impossible de rentrer sur mon compte.

besoin de votre aide

d'avance merci

Re : impossible d'enregistrer mot de passe compte client

melet39 — Wed, 15 Jul 2015 13:03:05 GMT

bonjour @steph1313

est ce que ton nouveau mot de passe contient 8 caracteres dont 1 chiffre

bon après midi

Re : impossible d'enregistrer mot de passe compte client

Mylene — Wed, 15 Jul 2015 14:48:29 GMT

Bonjour @steph1313

Avez-vous toujours le message qui s'affiche sur le portail orange ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, adresse mail avec laquelle vous souhaitez vous identifier).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne fin de journée.