sujet Re : Ligne suspendue dans gerer mon offre Internet

Ligne suspendue

Dada33210 — Thu, 23 Jul 2015 10:40:04 GMT

Bonjour, on a ouvert un commerce il y a un mois et j ai envoyé un RIB, il y a plus de deux mois. La ligne de téléphone du commerce a été suspendue ce matin parce qu on avait pas paye la factures on était en retard de 15 jours alors que j avais fourni un RIB au préalable. On a paye la facture par téléphone ce matin mais la ligne reste suspendue pendant 24 a 48h. Comment fait on pour travailler sans machine de carte bleue!!! Il nous suspend la ligne du jour au lendemain mais leur faut du temps pour rétablir la ligne. Comment peut on faire pour rétablir la ligne plus rapidement? J envisage de me désabonner d orange car la vraiment trop dégouté.

Re : Ligne suspendue

strophe — Thu, 23 Jul 2015 10:48:28 GMT

@Dada33210 bjr
Appelez le support pour réactiber votre ligne depuis une autre ligne. Ca doit etre un petit bug ca arrive :-)
Après verification du paiement votre ligne sera réactivé :-)

Re : Ligne suspendue

Dada33210 — Thu, 23 Jul 2015 11:23:55 GMT

Comment fait on pour appeler le support pour réactiver sa ligne depuis une autre ligne? J ai 4 abonnements d orange mais la j en suis franchement dégouté. Je vais tout résilier si on arrive pas a reSoudre le problème rapidement.

Re : Ligne suspendue

johann — Thu, 23 Jul 2015 12:01:03 GMT

@Dada33210 a écrit :
Comment fait on pour appeler le support pour réactiver sa ligne depuis une autre ligne? J ai 4 abonnements d orange mais la j en suis franchement dégouté. Je vais tout résilier si on arrive pas a reSoudre le problème rapidement.

Salut à vous

@Dada33210

Comme tu causes d'un commerce, je suppose

qu'il s'agit d'une ligne " Pro "

Au cas que, tente ta chance par e-chat, depuis ce lien

http://www.orange-business.com/fr/contact

Re : Ligne suspendue

strophe — Thu, 23 Jul 2015 12:06:06 GMT

@Dada33210 bjr
Soit tu vas chez le voisin ou passe en boutique il te passerons de quoi téléphoner.

Re : Ligne suspendue

johann — Thu, 23 Jul 2015 12:22:56 GMT

@strophe a écrit :
@Dada33210 bjr
Soit tu vas chez le voisin ou passe en boutique il te passerons de quoi téléphoner.

@strophe Pas toujours !!!