sujet Re : Désabonnement jamba 2 dans gerer mon offre Internet

Désabonnement jamba 2

Nanou8 — Fri, 24 Jul 2015 22:24:43 GMT

Bonjour,
Je viens de recevoir un message disant que je me suis abonnée à jamba 2 (1,50 euros par semaine), hors je ne me suis abonnée à aucune option.
De plus lorsque je vais sur mon contrat, rien n'apparaît.
Que faire ?
Cordialement

Re : Désabonnement jamba 2

johann — Sat, 25 Jul 2015 05:12:05 GMT

Salut

Si tu ne trouves pas de trace, depuis ton espace client

Envoie un sms avec un STOP au 88080

Sinon, faut voir avec le service client, ou attendre le passage

d'un webconseiller

Re : Désabonnement jamba 2

fredolerouge — Sat, 25 Jul 2015 05:27:29 GMT

salut @Nanou8

Tu dois commencer par désactiver les services Internet+ et Contact+ comme décrit ici :
http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-5054.php

ensuite, tu résilies les abonnements :
http://assistance.orange.fr/resilier-un-abonnement-internet-511.php

Re : Désabonnement jamba 2

philippe — Mon, 27 Jul 2015 08:13:16 GMT

Bonjour @Nanou8

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe