sujet Achat multimédia dans gerer mon offre Internet

Achat multimédia

06-01 — Mon, 10 Aug 2015 09:19:16 GMT

Comment résilier un abonnement internet?

Re : Achat multimédia

bjf56fr — Mon, 10 Aug 2015 10:16:15 GMT

Tout d' abord bonjour,

Si c' est une offre open avec engagement il faut attendre la fin du contrat sinon sans doute des pénalités.

Si c' est une offre sans engagement, vous pouvez depuis votre espace client aller dans la rubrique résiliation et suivre la procédure.

Re : Achat multimédia

johann — Mon, 10 Aug 2015 10:19:50 GMT

Salut à vous

@bjf56fr

À moins qu'il s'agit d'achats multimédia.:manwink:

Re : Achat multimédia

philippe — Tue, 11 Aug 2015 13:12:03 GMT

Bonjour @06-01

Afin de vous venir en aide à propos de cet achat, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Achat multimédia

LeNeufbourg — Fri, 18 Sep 2015 09:45:57 GMT

nous somme surpris de la facture du moi d'août 122,58 euros.Nous tenons a suprimer les 5 achas multimédia à 16,65HT,Nous comprenons pas les achats de service sur internet de 35,48HT,nous restons, avec le contrat de 60,99 euros TTC ,malgré se problême nous somme satisfait de vos service ,merci de nous suprimer tous les suplément qui ont était ajouté.cordialement.

Re : Achat multimédia

coolbreeze — Sat, 19 Sep 2015 22:53:23 GMT

Bonjour

avez vous pensez à désactiver les options internet+ et contact + sur votre inreface abonné

mon compte-->contrat internet-->vos service internet, et la desactivé les deux options cités ci-dessus.

vos dépense vienent peut être de là.

cordialement

coolbreeze

Si c'est c'est le cas, faire une demande de remboursement auprès du service client.

Si cela vous a apporté une solution, merci de cliquer sur solution accépté, afin d'aider d'autre personnes