sujet Re : restitution matériel en agence dans gerer mon offre Internet

restitution matériel en agence

monsieurka — Mon, 10 Aug 2015 12:00:13 GMT

Bonjour,

suite à ma résiliation j'ai reçu un bon de retour afin que je restitue mon matériel jusque là pas de souçis mais le problème est que sur le bon il n'était pas précisé que je puisse le restituer en agence comme convenu au préalable au téléphone avec un conseiller grrr..j'ai quand même pris l'initiative de le ramener en agence orange à fontainebleau apparemment cela ne posait pas de problème à la dame à qui j'ai eue affaire et j'ai donc récupéré en échange les bons de restitutions correspondant au matériel rendu mais elle me précisa qu'il était possible que ça coince étant donné que sur mon bon de retour il fallait que je le dépose dans un point relais..

pourriez-vous m'assurer que par la suite je n'aurais pas de problème merci beucoup.

Re : restitution matériel en agence

philippe — Mon, 10 Aug 2015 12:19:48 GMT

Bonjour @monsieurka

Afin de vous venir en aide à propos de votre matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : restitution matériel

philippe — Tue, 11 Aug 2015 08:28:58 GMT

Bonjour @monsieurka

Suite à votre demande concernant votre matériel, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe