sujet Pourquoi n'est il pas possible de garder son compte internet pendant 2 mois ? dans gerer mon offre Internet

Pourquoi n'est il pas possible de garder son compte internet pendant 2 mois ?

goal55321 — Thu, 13 Aug 2015 14:08:24 GMT

Bonjour

pourquoi n'est il pas possible de garder son compte internet pendant 2 mois ?

je déménage mi septembre pour emménager fin octobre à 5 Km. je dois tout resilier pour 1 mois et demi et donc:

1°) je perds mon crédit VOD => oui (merci)

2°) je perds tout mon cloud (fichiers, photo.....)?????? oui /non ????

3°) je garde mon adresse mail==> 6 mois maxi heureusement car tout est dématérialisé et cette adresse est la seule pour communiquer avec les impots, la banque ,le notaire pour l'immobilier....etc.......

4°) je perds mon n° IP ==> merci c'est le seul n° que je communique car mon mobile est un mobile professionnel

5°) je suis pret à prendre un clé 3 G si necessaire

Alors c'est simple de déménager?????

[Edit : Modification du titre suite à déplacement de post. Equipe modération]

Re : Pourquoi n'est il pas possible de garder son compte internet pendant 2 mois ?

fredolerouge — Thu, 13 Aug 2015 15:12:11 GMT

salut @goal55321

déménager n'est pas bien compliqué, mais pour que ton offre soit maintenue, il faut qu'elle repose sur une ligne support

si de mi-septembre à fin octobre tu n'as pas de ligne, ça va être compliqué

c'est pour cela que ça doit poser problème

Juste une question, le logement dans lequel tu vas déménager sera t'il libre mi septembre?

si oui, transfères tout vers ce logement,ê mme si tu ne l'occupes pas

tant pis si tu paies pour rien, mais au moins tu ne perdras rien

Au passage, c'est le service client qui t'a dit de tout résilier?

Re : Pourquoi n'est il pas possible de garder son compte internet pendant 2 mois ?

Ancien Membre — Fri, 14 Aug 2015 09:17:05 GMT

@goal55321 a écrit :
.../...
2°) je perds tout mon cloud (fichiers, photo.....)?????? oui /non ????

.../...

Non, car d'après les CGU du Cloud que tu as signées tout ce qui est dessus n'est qu'une copie de ce que tu as sauvegardé sur un support fiable et pérénne !

Voir ici :

http://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Le-Cloud-espace-de-stockage/m-p/539589#M17002