sujet Re : Préparation de la ligne support dans gerer mon offre Internet

Préparation de la ligne support

Breizh29 — Sun, 16 Aug 2015 17:00:08 GMT

Bonjour,

J'ai fait une demande de déménagement le 5 aout 2015. Le conseillé m'a dit qu'en 4 ou 5 jours la ligne serait activée mais ça fait bientôt 15 jours et le statut de ma commande est toujours à: "Les opérations de préparation de votre ligne support sont en cours."

Un conseiller peut me dire si c'est normal ou si il y a un problème sur la ligne?

Merci d'avance

Re : Préparation de la ligne support

melet39 — Sun, 16 Aug 2015 17:11:58 GMT

bonjour @Breizh29

15 jours,voir ici

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/preparer-votre-demenagement_34479-31412

bonne soirée

Re : Préparation de la ligne support

CremeChoco — Sun, 16 Aug 2015 18:17:57 GMT

Bonjour,

Je vous conseille de contacter Orange au 3900, c'est ce qu'on a fait après les 15 jours écoulés, et en faite notre demande avait été annulé le lendemain..

Re : Préparation de la ligne support

Breizh29 — Sun, 16 Aug 2015 20:17:48 GMT

Merci CremeChoco pour votre contribution. Je contacterai orange en milieu de semaine pour savoir où ça en est, car j ai déjà demenagé est c était beaucoup plus rapide que ca.

Re : Préparation de la ligne support

CremeChoco — Sun, 16 Aug 2015 20:24:01 GMT

D'accord tenez moi au courant alors