sujet Re : Résiliation LiveBox ! dans gerer mon offre Internet

Résiliation LiveBox !

MyriamI — Fri, 14 Aug 2015 13:14:32 GMT

Bonjour,

Je suis étudiante et dans l'année j'étais dans mon appartement. J'avais souscrit une offre Open Zen, et j'ai résilité la partie Livebox fin juillet.
On m'a dit que mon abonnement s'arrêterait officiellement le 13 août.

Vais-je donc recevoir le bon pour renvoyer ma Livebox à partir du 13 août (donc dans les jours à venir) ou aurais-je dû déjà le recevoir ?
(Sachant que c'est mon ancienne propriétaire qui doit me le faire suivre car je n'habite plus à mon ancien adresse).

Dans le cas où je ne recevrais rien, puis-je déposer mon matériel en boutique Orange ?

Merci de votre aide !

Re : Résiliation LiveBox !

melet39 — Fri, 14 Aug 2015 13:27:08 GMT

bonjour @MyriamI

normalement,tu le recoit quelques jours après la prise d'éffet de la résiliation

au cas ou,tu peux déposer dans une boutique orange en prenant bien soin de demander au vendeur de le faire sur son ordinateur avec ton numéro de client,et demander un bon de retour,que tu conserveras en cas de litige

bon après midi

Re : Résiliation LiveBox !

Bernard — Fri, 21 Aug 2015 09:08:16 GMT

Bonjour @MyriamI

Avez-vous pu restituer votre matériel?

Si vous souhaitez de l'aide merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement